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Chapter_1
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Chapter_1
第一章 之亮剑精神
电视剧《亮剑》风靡一时，除了故事情节吸引人外，更重要的是，亮剑体现的诸多精神深深地打动了民众。李云龙最后那一番慷慨激昂的演讲更是掷地有声，将亮剑的精神实质展现得一览无余。李云龙是这样讲述亮剑精神的：
古代剑客们，在与对手狭路相逢时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑，即使倒在对手的剑下，也虽败犹荣。这就是亮剑精神。
事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄往往以集体的形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。例如，第二次世界大战时，苏联空军第16航空团－P39飞蛇战斗机大队就产生了20名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员，与此同时，苏联空军某部，施罗德飞行中队产生了21名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。
任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种性格，是一种气质。这种传统和性格是这支部队组建时，由首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流逝，人员更迭，这支部队灵魂永在。
同志们，这是什么？这就是我们的军魂。我们进行了22年的武装斗争，从弱小逐渐走向强大，我们靠的是什么？我们靠的，就是这种军魂，就是我们广大指战员的战斗意志。纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，但是我们敢于亮剑，我们敢于战斗到最后一个人。一句话，狭路相逢勇者胜，亮剑精神就是我们这支军队的军魂！剑锋所指，所向披靡！
亮剑精神极具鼓舞人心的作用。我们不仅在战争年代需要亮剑，和平建设的年代同样需要，需要拼搏进取精神，需要优秀团队创造一轮又一轮经济奇迹，铸造社会繁荣。
进入21世纪，在网络经济蓬勃发展的阶段，有一个群体横空而出，他们用亮剑的精神与勇气创造了一个又一个财富新故事，他们虽然微小，但海量聚合后形成了强大的洪流，创造了全新的商业模式，引领了新的创业浪潮，推动社会和经济的发展，改变了人们的生活方式，他们就是网商。马云说：“未来难以预期，但未来可以创造。网商群体代表了这个时代积极向上的商业力量，他们正在创造未来的商务新世界。”
第一章之为什么将狼和网商相提并论
3年来我一直坚持与网商沟通、交流，3年中自己在淘宝开店的经历也告诉我，网商其实是一群狼。尤其是当我看到“天鹅纵横”店的老板、淘宝服装类自创品牌“裂帛”的创始人大风，她的ID是“狼人成群”时，内心受到了某种触动，难道说“裂帛”快速成长的背后是一群如狼一样拼搏的人创造的商业奇迹？经过深入了解后发现，确实如此。而她们仅仅是网商的代表之一。
狼与网商在很多方面有共同之处。
卧薪尝胆
狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的动物。狼能够潜伏几小时，甚至几天，等待猎物，比如等黄羊吃饱了，饱到跑不动的时候狼才会攻击黄羊，即使黄羊有再快的速度也没办法逃开狼的追击，可以说是一击必中。
网商在短短几年内迅速崛起，期间经过了前期很长时间的潜伏，马云在极其艰难的情况下说：“我已经做好再跪10年的打算。”作为网商的领军者、发起人和创始人，他在极其艰难的环境下多年卧薪尝胆，坚韧、顽强地等待时机到来，在经历了无数的暗夜与磨炼后最终走出一片天地。网商同样如此，10年中起起伏伏、经历了冰雪寒冬、窒息与无望，终于破茧而出。
众狼一心，无与伦比的团队精神
狼如果不得不面对比自己更强大的敌人，必群起而攻之。狼的团队精神是值得所有动物学习的。在动物中，猛虎、豹子都比狼凶狠，而且比狼更有威望，但是它们一般都是单独行动，而且一旦有肉吃，基本都只顾自己，甚至都不顾及妻子儿女。所以，老虎、豹子虽然凶猛异常，一直被冠以兽王的称号，但是真正称雄、让人闻风丧胆的还是那句在中华民族广为流传的3个字：狼来了。狼有极强的团队精神，基本不吃独食，而是会想着其他狼，自己团队内的老狼、病狼、弱狼、残疾的狼、生完孩子的母狼等；一只狼虽然害怕老虎、野豹，但一群狼能够让老虎和野豹吓破胆，逃之夭夭……
淘宝一直被比喻为小蚂蚁，这个蚂蚁平台上的每一个网商都是一只面对比自己强大很多倍敌人的狼，他们一心想依靠网络平台在缝隙中生存，一条心、一门心思地往前走。他们的坚韧是网商精神特质的良好体现和印证。
狼有自知之明
狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎，所以并不会轻易挑衅老虎。
网商也知道，他们目前仅仅处于发展期，还不能与传统行业的成功商人相比，还处于弱势阶段。但他们还是寻找自己的发展空间，坚持不懈地向前，他们更清楚自己要什么，该做什么。
顺水行舟，用最小的投入换最大的回报
狼在战斗中知道如何用最小的代价换取最大的回报。
网商也一样，他们凭借劣势成长，由小而大，由弱到强，一直是努力寻找和积极地用最小的投入换最大的回报。甚至“空手套白狼”成为很多网商起家的秘诀，借势而动，借船出海成为他们发展的重要因素。
同进同退
狼虽然独自活动，却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。即使敌不过敌人，狼在退却的时候同样是有条不紊，按照秩序，绝不会一窝蜂逃跑，而是最大限度地保存有生力量的撤退。网商团队内部的紧密团结与深厚情谊值得很多大公司反省。目前的网商都处于生存状态，从老板到员工，吃同样饭，干同样活，做同样事，老板是网店中最辛劳的一个人，作为“头狼”，他要比其他人有更多的责任。而且他们荣辱与共，彼此同进同退、不离不弃，这样才能走得更远、更快。
知己知彼，不打无准备之战
狼尊重每个对手，在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。尤其是狼在与人的战斗中，对人的秉性琢磨得非常透彻，它清楚地知道什么时候攻击敌人更为有利，绝对不会贸然下手，进行无准备的战斗。
在网络中，几乎所有的商品价格都是透明的，甚至商品的信息，很多东西根本没有秘密可言。在这样的情况下，战斗进行得异常激烈，也非常需要网商做到知己知彼，时刻关注局势变化，环境变化，敌我双方的力量对比，时刻保持高度清醒的状态方能应对自如。
自由可贵
狼不会为了嗟来之食而不顾尊严地向主人摇头晃尾。
网商也一样，尤其是在“80后”新一代群体中，他们为了自由、自我的尊严与价值的实现放弃了太多进入规范性组织的机会。狼向往自由，渴望成就，网店店主们有很多也是为了实现自由的梦想、自我的价值而坚持和努力。
善于交流
狼是最善于交际的动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是按需使用各种方式，它们嗥叫，用鼻尖相互挨擦，用舌头舔，采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。
网商团队一般比较小，而且无论店主还是员工处境基本相同，网店中大家命脉相连、沟通频繁、交流广泛，也培养了交流的技能和技巧。
网店与狼都在比较复杂、恶劣的环境中生存，他们都紧密的团结，都具有极强的骇人听闻的战斗力和坚忍不拔顽强拼搏的进取精神，当然有时他们也很凶狠、很残忍，为了打败敌人而不惜一切代价。
第一章之世界是平的：网商成为影响中国经济的重要力量
网商的概念是2004年马云提出来的。他说：中国电子商务产业格局将发生巨变。一个新的互联网应用人群“网商”将取代现在主流的“网民”和“网友”概念，从而使互联网进入“网商”时代。网商是运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的个人，包括企业家、商人和个人店主。他们是2004年开始正式浮出水面的一个具有划时代特征的商人群体，网商在短短数年中充分运用网络创造着一个又一个财富神话。在今天，已经有数千万的商人和个人利用互联网进行着交易行为，网络正成为他们生活中必不可少的一个部分，他们正在影响着身边的每个人，自网商群体正式浮出至今，“网商”已经成为一个新的商人群体的代名词，出现在主流商务世界里，这是互联网时代从网民—网友—网商演变的一个崭新里程碑！
廖辉，一个土生土长的成都商人，经营着一家工贸结合的进出口企业。公司成立3年来，年营业额从最初的不足500万美元一路飙升至2006年的1000万美元，其中1/4以上的订单是通过网络平台成交的。2007年上半年，到手的订单就达到了920万美元。生意越来越好的廖辉告诉所有人：“网络是一个创造奇迹的地方！”
第一届十大网商韩洪英从网络卖库存内衣起家，几年时间里发展到有88个代理，年销售超过1000万的奇迹，在颁奖典礼上，她说网络让她梦想成真；电子产品库存大王余保华利用网络将所有进入他视野的电子产品变废为宝，调剂余缺，满足社会需要，年销售都在千万以上；“三创农民”经营的御泥坊原来是个濒临倒闭的工厂，经过3年时间的网络营销，发挥了团队敢拼敢打、勇往直前的拼搏进取精神，不仅使企业迅速走出困境，资产从负数增加到1500万；“天香堂”在短短一年多时间内打造成淘宝药妆第一品牌，月销售过百万元；“柠檬绿茶”在4年内成为中国C2C“老大”，从夫妻店到目前有260多名员工，从当初营业额一天只有几百元到现在一天几十万甚至上百万，创造着日成交笔数一皇冠(10 000笔交易)的神话，经营的产品也从单纯的化妆品拓展到十几个系列的日用产品，努力打造“网络沃尔玛”；“秋天的琪琪”从卖自制食品开始，到成就“农家小厨”品牌，产品远销海外；“随风而逝59”是从一个产后被迫下岗的家庭妇女到打造出月销售20多万的两皇冠，渴望打造自己的品牌的女老板；“天下一人”在激烈的竞争中通过差异化经营，甩掉价格战包袱，走上高速发展路，3年后开始创建自我品牌；叶金造从单枪匹马到一年后拥有4家店，囊括箱包、电子产品甚至菜刀等综合类卖家，现在在厦门最繁华的商业地段拥有500平方米的实体店，20多名员工；“水含笑”是一个特别率真可爱的女生，从销售外贸内衣起家，一路坎坷走来，到拥有两家皇冠店，成为淘宝大学讲师；“三口农茗”从一元卖茶叶，提倡网络新型3W服务开始，到成为淘宝网购买广告最多的大卖家，默默无闻地创建了一个传统行业茶叶的网络零售奇迹；“上海新亚电玩”作为行业内的隐形冠军，依靠团队年销售过千万；“星月交辉”从5000元起，经历了以小胜大，以弱胜强的诸多考验，最终凭借诚信、执著，依靠团队的力量成为金牌店铺……
太多奇迹、太多惊喜、太多意外，这一切的背后是财富的创造与新纪录的诞生，是一个新群体的崛起，他们用艰辛的付出、踏实而坚韧的行动创造了新的商业元素：网商崛起。
第一章之10年网商历程
2008年，网商10岁了。10年时间里，网商数量从零扩张到了几千万，他们拥有世界上最大的客户群；交易量也从零到冲击千亿，成为目前中国最大的卖场。而10年前，互联网营销还只是一种理想；如今这个理想已经开始改变一个国家，甚至改变全球商业世界。他们用10年时间给中国社会带来了几个全新的改变—— 全新商业模式、全新购物习惯、全新创业模式。
网商10年风雨征程，商业传奇改变世界的10年。10年间，网商发展历经浮现、生存、崛起、生态化等重大发展阶段。他们不仅实现了自身的快速崛起，而且也改变了传统的商业格局。网商10年，催化出了全新的庞大商帮；网商10年，贡献出了全新的经济发展模式，协同成本大幅度降低，交易效率不断提升；网商10年，锻造出了以“诚信、分享、责任”为表征的网商精神；网商10年，也正在开辟出一个商业新纪元，社会经济影响力日益扩大。网商发展推动新商业文明持续展开。马云先生指出，金融危机之后，全球将会诞生新的商业文明，其主要特点为诚信、透明化、责任和全球化。他认为，全球经济将会更加开放和多元化，而电子商务推动的互联网经济，必将在这轮商业文明的变革和交替中发挥重大作用。这一观点得到了广泛关注和普遍认可，来自“技术、制度和文化”等不同层面和角度的讨论也正在日益深入。诚信、分享、责任—— 网商精神磨砺升华技术进步、商业革命，最终将表现为精神文化的轮替与更新。海量网商群体共同塑造的网商精神和网商文化，正在成为新商业文明中日益主流化的商业文化。诚信、分享、责任—— 已成为优秀网商的共同诉求与行为规则！
明天“网商”将成为新的电子商务时代的核心理念和基本单元。新的电子商务时代意味着电子商务将彻底回归商业本质，从关注技术到关注商人，在为传统企业输入新经济之创新理念同时，也从传统企业中吸取具有深厚底蕴的商业精华。
新的电子商务正在从“技术导向”中走出来，正在从形“信息经济”实“工业经济”的过渡时期中走出来，横亘于电子商务中的行业、地域以及基于B2C的模式分界开始消融，新的电子商务更开放、融合，更加秉持以人为本、以商务为本的理念，商业生态特征日益突出。事实上，“网商”正在成为互联网世界的新主题，并将在今后若干年里引导和影响中国互联网的应用与发展。
第一章之网商的杰出成就
网商在10年间创造了很多了不起的成就。
网商数字日益庞大，从400万到9800万，迈入主流商务世界
网商在经历了浮现、生存、崛起后，数量从2004年的400万增长到2007年的3000万，2008年下半年超过8000万，2008年底增长到9800万。随着中国经济与世界经济增长放缓，加上百年不遇的金融危机的影响，关注网络，选择网络的人会更多，网商的数字在2009年会继续变大。
网商数量迅猛增长的主要原因包括如下几个方面。
第一，电子商务领域的商业模式创新使网商的范围得以扩大。2008年，网商已涉及B2B、B2C、C2C、中小站长、生活服务等多个领域。
第二，自2006年底中国互联网普及率突破10%临界点后，包括电子商务应用在内的互联网应用开始提速。
本文发表于博锐管理在线| http://www.boraid.com/darticle3/list.asp?id=123233|4
第三，新市场、新业务、新用户的推动。2008年，包括阿里巴巴等在内的国内主流电子商务平台均加速拓展，一方面在全国范围内加速设立分公司及服务网点，另一方面加强与海外市场的联系，有效拓展市场范围和服务半径。
网商数量加速增长这一趋势，与中国网民数量的快速增长形成了相互印证。
图1-1　2003—2007年中国互联网普及率
来自中国互联网络信息中心(CNNIC)《第21次中国互联网络发展状况报告》的统计数据显示，截至2007年12月，中国已然处于网民快速增长的阶段，网民数已增至2.1亿，年增长率达到53.3%；截至2008年11月底，我国网民数量达到2.9亿，网民规模位居世界第一，网站数量多达210万个，博客空间已超过1亿。未来数年内，网商规模必将伴随网民规模实现持续高速增长。
全新商业模式，网购以7倍速度赶超线下零售
还记得那个透明玻璃屋里的生存秀吗？1999年，12个人走进了位于北京、上海和广州的3个玻璃屋里，除了一张光板床，他们只有一台可以上网的电脑和现金、电子货币各1500元。他们的任务是凭借这些东西在封闭的玻璃屋里生存72小时。
考虑到当时网络交易的确过于前卫，主办方还很人道地给他们各自发了一卷卫生纸，不至于让他们真的一夜之间回到原始社会。这12个人绝大部分生活得很狼狈。当时他们通过网络唯一能买到的就是永和豆浆，而且还是作弊的，永和豆浆的送货员就待在离赛场10分钟的地方，店里接到参赛选手的单子就通知送货员。就那样，大部分选手依然不知道怎么买，熬不过72小时。
10年后，如果还有人尝试做这个实验，玻璃屋里的人会把整个世界搬到你的面前。10年前，我们还在怀疑能不能在网上买东西，现在我们在讨论，怎样在网上卖东西、开公司。这一切，是几千万网商依靠优质的商品和周到的服务，一点一点积累起来的。
全新就业模式，创造100万个就业机会
每个女人心中都有一个梦想—— 开一家特色小店，咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都梦想开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。
这个梦想今天不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝或其他网络平台上开家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，网络是一个让人施展创业想象力的地方。