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序言
哪个企业会聘请一个经常抱怨的员工？（1）
哪个企业会聘请一个经常抱怨的员工？（2）
抱怨公司：到了Google你就能干好？
抱怨让机会溜走
做好自己的本职工作
放低姿态，一切从基层做起
抱怨工资：你是千里马吗？
与其抱怨薪水，不如提升自己
不要单单为薪水而工作
抱怨同事：为什么不将心比心？
抱怨别人只会显示你的无能
要学会检讨自己
不批评，不指责，不抱怨
抱怨老板：老板是人人都痛恨的“怪物”吗？
老板来自金星，员工来自火星
职场面试“死穴”——抱怨老东家
抱怨加班：永远没有分外的工作
无论上班时下班后，都没有分外的工作
成功者永不抱怨，抱怨者永不成功
抱怨是影响你职业发展的恶瘤
与其抱怨别人，不如改变自己
不要抱怨别人不喜欢你，要先改造自己
不要抱怨别人不重视你，要先提升自己
企业需要什么样的员工？
能为企业及时解决问题
时时处处站在公司立场
抱怨和牢骚不能带来能力的提升
事业心越强，能力提升得越快
创造更多的效益，才能领到更高的薪水
不要抱怨不公平，是你还不够努力
你是公司最勤奋的员工吗？
我们还不够努力，所以我们拿不到100万
不要抱怨怀才不遇，只要是金子终会发光
金子是锻造出来的，人才是打造出来的
少抱怨公司，多理解老板
公司就是你的船
公司的效益决定员工的利益
做一名敬业的船员
换位思考，理解老板
与其抱怨，不如建立“老板心态”
像老板那样思考和行动
知道不如做到，要做就做最好
现在就做，马上行动
唯有埋头，才能出头
没有卑微的工作，只有卑微的态度
不平凡都是从平凡开始的
把平凡的事情做好，就是不平凡
在和别人比收入前，先比业绩
业绩是检验一切的标准
用业绩来证明自己
能为老板分忧解难的人，是不可替代的
工作中的问题就是你的机会
主动找方法，让自己脱颖而出
“我不想做”
“我尽力了”
“这不可能”
“没人帮我”
将脑袋打开1毫米
不在枯燥中抱怨，就在问题中改变
一流员工解决问题，末流员工抱怨困难
你有多少问题需要请示
用对方法做对事
结果才是硬道理
没有结果的努力是无用功
叫苦不如吃苦，生气不如争气
与其生气，不如争气
序言
由美国华尔街引发的金融海啸以万钧之势席卷着全球。企业陷入经营的低谷，个人陷入生活的困境。上至名企高管，下至摊贩走卒，远至冰岛渔夫，近至隔壁阿婶，都在这场大风暴内扮演着一个个生动的角色。
电视上天天播放着因为危机而引发的让人沮丧的新闻：失业、裁员、下岗、减薪、破产、倒闭、停工……似乎这一切都值得让我们悲观一下，让我们抱怨一番。
找不到工作，生活无聊；开始工作了，上班无趣……
公司不好、管理不善、氛围糟糕……
工资少、环境差、任务重、压力大……
经常加班、没有奖金、缺少福利……
这些是很多人对于工作的理解。
老板没有指示，我不知道怎么办呀……
这个事情不归我负责……
为什么没有人来协调这个事情呢……
这个市场很难做，所以业绩也只有这么点……
公司给了这么点经费，能做到这样已经不错了……
这些是很多员工经常挂在嘴上的话语。
于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，成了氤氲职场里的一种毒气。
其实，我们应该闭上嘴巴，问自己几个问题：
你在抱怨什么？你为什么会抱怨？你为什么要抱怨？你凭什么要抱怨？你能不能不抱怨？
每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，听起来似乎无可厚非。问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维，让抱怨成为生活中的常态，而不是积极去解决问题，那就非常可怕了。
养成抱怨的习惯，会使员工丧失责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长，从而使自己发展的道路越走越窄。如此一来，他们与公司格格不入，由怕被“利用”变成不再“有用”，只好被迫离开。
将心比心，你会聘用一位不断抱怨企业、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客户的员工吗？
肯定是不会的。任何一个市场化运营的企业，都希望聘请一位能为企业解决问题和带来价值的员工，而不是一个喋喋不休的“评论家”。
不要抱怨职场不公平，那是因为你的眼睛“看斜”了。
不要抱怨工作不如意，那是因为你的眼睛“看花”了。
不要抱怨上级不识才，那是因为你的眼睛“看低”了。
不要抱怨下属不尽心，那是因为你的眼睛“看偏”了。
不要抱怨同事不配合，那是因为你的眼睛“看扁”了。
改变这些错误的想法，就要从“停止抱怨”开始！在困难面前，优秀的员工一定是一个不抱怨的员工，他们倾力于解决问题，关注于获取结果。他们把注意力放在做好工作本身而非推诿抱怨，也就是说，他们知道光靠嘴说没用，更重要的是用勤劳的双手和智慧的大脑去解决工作中出现的各种问题，帮助自己和企业度过危机。
试想一下：如果企业面临困境的时候，一位员工每天向上反映的都是问题——市场难做、其他部门支持不够、资金投入不足……请问，他凭什么成为一位优秀的员工？凭什么去换得高薪？
如果我们仔细研究那些在职场上取得成功的人，就会发现他们都有一个共同点：他们坚信方法总比困难多，抱怨不如改变；他们总是能安身于困难的环境，乐于迎接工作中的每一次挑战。而那些职场中的失败者，则认为倒霉的事总让自己摊上了，抱怨自己命不好，于是自我放弃。这也是“幸运的人总幸运，倒霉的人总倒霉”的原因所在。
中国第一职业经理人、“打工皇帝”唐骏就曾经说：“遇到挫折要从容面对，不抱怨、不放弃……只要继续努力，就一定会成功。”这句话可以给所有处于职场中的人以启示：不要陷入抱怨的世界，把目光投向远方，你会发现老板其实就是你的伙伴，而你也是公司的主人。
危机不会这么快结束，经济形势将会持续不明朗，拥有一份工作已经很不容易，学会感恩和包容是非常重要的。美联储主席伯南克有一句名言：“我们都是经济危机的学生。”的确，在这样的危机面前，每位员工都是学生，不妨把危机当作是一场考试，调整自己的心态，改变自己的习惯，提升自己的能力，从而给自己的职业生涯课交上一份完美的答卷。
林少波
2009年6月
哪个企业会聘请一个经常抱怨的员工？（1）
无处不在的抱怨
1. 抱怨公司：到了Google你就能干好？002
2. 抱怨工资：你是千里马吗？008
3. 抱怨同事：为什么不将心比心？014
4. 抱怨老板：老板是人人都痛恨的“怪物”吗？019
5. 抱怨加班：永远没有分外的工作026
6. 成功者永不抱怨，抱怨者永不成功033
抱怨不如改变
1. 与其抱怨别人，不如改变自己040
2. 企业需要什么样的员工？046
3. 能力有提升，薪水才上涨054
4. 不要抱怨不公平，是你还不够努力062
5. 不要抱怨怀才不遇，只要是金子终会发光069
少抱怨公司，多理解老板
1. 公司就是你的船076
2. 换位思考，理解老板082
3. 闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿087
4. 没有卑微的工作，只有卑微的态度094
5. 在和别人比收入前，先比业绩100
6. 能为老板分忧解难的人，是不可替代的105
哪个企业会聘请一个经常抱怨的员工？（2）
方法总比问题多，不找借口找方法
1. 为什么你总是完不成工作？112
2. 思路决定出路，脑袋决定口袋120
3. 一流员工解决问题，末流员工抱怨困难126
4. 结果才是硬道理132
5. 叫苦不如吃苦，生气不如争气136
拒绝抱怨，成就卓越
1. 多做一点，就是卓越142
2. 认同感·荣誉感·使命感·责任感148
3. 乐做组织一块砖，哪里需要哪里搬155
4. 工作最怕不到位，到位才会有好位162
5. 忠诚，其他一切能力的统帅168
无处不在的抱怨
在职场中，有很多人虽然才华横溢，但在公司里长期得不到提升，为什么呢？因为他们总是抱怨不休。他们动辄抱怨被老板盘剥，是别人的赚钱工具；或者感叹自己才高八斗，却总得不到老板的赏识；抱怨工作乏味，抱怨老板苛刻……他们在抱怨中得到了暂时的快感，却关上了提升自己的大门。
抱怨公司：到了Google你就能干好？
有能力走遍天下，无能力寸步难行。对于员工来说，重要的不是公司，也不是职位，而是停止抱怨，提升个人能力，拿出令人信服的业绩。在起始阶段，从来都是工作选择你，而不是你选择工作。
职场中，有的人为才华无用武之地而苦恼；有的人为工作不称心而焦急；有的人为工作竭尽全力却无法得到上司赏识而郁闷；有的人为同事的不配合而头疼；有的人为工资太低而耿耿于怀；有的人为职业发展没有方向而迷茫……不幸的是，很多人都采用了抱怨的方式来表达自己的烦恼：
——我在这家公司前途渺茫，也许永远都不能实现自己的梦想，看来是没什么发展空间了；
——老板的抠门让人难以忍受，工资才那么点，还要没日没夜地加班，真受不了；
——这份工作太卑微了，我想做一些有价值、有意义的工作；
——我发现我在这里学不到什么东西，能力没有多少长进，如果再这样继续下去，将会没有任何希望；
——这个公司管理简直一团糟，老板任人唯亲，我在这里处处受排挤；
——办公室的气氛糟透了，每个人都无所事事，只知道互相倾轧、勾心斗角，真让人压抑；
——公司离家太远了，每天来回奔波太累了；
…………
几乎每个人都向往管理人性化、薪水高、工作轻松的公司。对于每一个员工来说，多次荣登美国最佳雇主榜首的Google简直就是他们梦寐以求的职业天堂。
一流的办公环境，一日三餐都有五星级厨师随时待命，而且完全免费，你可以带宠物上班，零食随用随取，工作累了可以享受免费的按摩和水疗，有20%的时间可以做自己想干的事情，你可以按照自己的想法装饰自己的办公区域，比如在办公区搭建帐篷或摆上一台跑步机……Google被形容成一个工作的天堂，员工下班后都不想离开办公室，也舍不得跳槽。据称，每25秒就有一份言辞恳切的求职简历发给Google。
但是，Google不是慈善机构。你不妨扪心自问：如果自己去Google上班，能胜任吗？如果不能改掉抱怨的毛病，努力提升自己的价值，无论你在什么公司，都不会有好的发展。
抱怨让机会溜走
国庆长假期间，大学同学阿杰来张伟家玩，好久没见面了，彼此都很高兴，免不了一番促膝长谈。
在谈话中，张伟了解到，阿杰竟然“内退”在家。张伟十分吃惊，实在有些不敢相信这是真的。要知道，阿杰才36岁，重点大学毕业，现在却待在家中，每个月只拿400块钱的生活费。
事后，张伟从另外几个同学那里知道了原委。
刚开始，厂长很器重阿杰，他上班后不久，就提拔他当了科长，一年半后，又提拔他当了厂长助理。阿杰的能力很强，不过，他有一个缺点，就是讲话不太注意，喜欢发牢骚。这一点厂长早有耳闻，只是觉得人无完人，只要能改正，还是可以重用的。但是，自从做了厂长助理，阿杰不仅没改掉自己的缺点，反而变本加厉，甚至当着厂长的面抱怨不休。于是，厂长开始渐渐冷落他，先是免去了他厂长助理的职务，后来又免去了他科长的职务。于是，阿杰的牢骚话就更多了，不但自己消极怠工，还影响别人做事，厂长考虑他还年轻，就让他“内退”了。
如果阿杰能够吸取教训，以后不发牢骚，应聘其他单位，会比继续留在原单位更有前途。事实也是这样，阿杰“内退”之后，又应聘了几家单位，都被录用了。刚开始，几家单位领导都很重视他，可是，他爱发牢骚的老毛病改不了，结果同样是遭到了冷落，他受不了冷落，一气之下就又不干了。这不，他只好早早地过起了“内退”的生活。
一个人在职场上打拼，要想成就一番事业，除了要有能力外，还要有涵养，不能动不动就发牢骚，要知道，职场不欢迎牢骚者，没有领导喜欢爱发牢骚的“刺头”。
其实，那些在事业上取得成功的人，往往不是幸运之神的宠儿，反而只是一些工作在平凡岗位的普通员工。但是和一般人不同的是：他们从不抱怨公司，而是认真干好自己的工作，最终通过努力来证明自己的价值。
所以，不要抱怨自己没有机会，应该扪心自问，当机会来临的时候，你在干什么？你认真分析过你的工作能给你带来什么样的成就吗？你认真思考过怎样把自己的工作做到最好，成为行业精英吗？你是否把对别人职位和薪水的羡慕，转化成努力工作的动力，而不是抱怨呢？
钻石就在你家后院，而改变自己的机会就在日常的工作中。如果你能在工作岗位上兢兢业业、不断进取、全力付出，相信机会降临在你头上的时候，一定不会轻易溜走。
做好自己的本职工作
我们进入一个行业，想成就一番事业，应该从何做起呢？答案很简单：从做好自己的本职工作做起，从提高自身能力做起。
卡罗琳刚工作时只是一个打字员，但现在她是一家大公司的总经理。
卡罗琳毕业后，先在一家广告代理公司担任打字员。虽然她的外表并不十分出色，但她下定决心：“既然要当秘书，就要当最出色的秘书。”这也成了她一贯的工作态度。
由于谦虚、勤奋、好学，在很短的时间内，她便得到了提升，先后担任了编辑部主任、记录公司总经理、广告代理公司总经理。
无论何时何地，无论从事什么工作，卡罗琳总是坚持“做好本职工作”这一原则，努力锻炼自己的观察力、判断力。因此，她的见识与能力也在不断提高，对于问题，她总能一眼找出症结所在。最后，她被大公司高薪聘走。
专注于眼前的事，比胡思乱想尚未发生的事要重要得多。与“身在福中不知福”的道理一样，很多新人都不珍惜自身所拥有的，而叹息自己怀才不遇，或者得不到应有的待遇。其实，我们只要认真把自己的本职工作做好，或者比老板要求的多做一点点，就会发现世界在我们面前豁然开朗。美国前总统罗斯福说过：“我从来不去想做一件事会带来什么样的好处。我的人生原则就是，做好手边的工作，其他的一概不想。”
波士顿大学商科的教务长罗尔德对于毕业生曾经有这样的告诫：“人们每每陷入一种危险——那就是分心于其他的问题，而把目前的问题疏忽了。年轻人有许多失败，就是因为把目前的职务看得过于简单，以为不值得用他全部的精力去干。”
所以，一定要记住：不管你的人生目标有多高，不要做一个空泛的梦想者，立足眼前，先把本职工作做好，然后才有资格考虑其他的。
放低姿态，一切从基层做起
很多年轻人一心想做大事，不屑于做一些基层或者琐碎的工作，到最后往往是什么也做不了。要知道，企业需要的是实用型人才，掌握专业知识固然重要，但不能纸上谈兵，只有理论联系实际，将所学的知识应用到实践中，才能有更好的发展。
眼高手低，好高骛远，把目光投向虚无缥缈的高职位，不肯在基层工作中投入精力，这不仅仅是对工作的不负责任，也是对自己将来发展的不负责任。职场没有神话，不可能一步登天，只有循序渐进地积累实力，从最平凡、最基础的工作做起，在简单、低微的工作中寻找成长的支点，才能最终实现职业梦想。
所以，当员工刚进入企业时，不要一味地追求高职位、高薪水，更需要的是脚踏实地、放低姿态，一切从基层做起，接受磨砺，战胜挫折。
要想在事业上有所发展，不是靠一套一套的理论，而是靠解决实际问题的能力，因此必须经过基层的磨炼方能胜任