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致 谢
序　　言
第一章　　当恐惧左右你的时候（1）
第一章　　当恐惧左右你的时候（2）
第一章　　当恐惧左右你的时候（3）
第一章　　当恐惧左右你的时候（4）
第二章　　揭开几大发言神话的面纱（1）
第二章　　揭开几大发言神话的面纱（2）
第二章　　揭开几大发言神话的面纱（3）
第三章　　如何应对你亲身经历的恐惧（1）
第三章　　如何应对你亲身经历的恐惧（2）
第三章　　如何应对你亲身经历的恐惧（3）
第四章　　确定目标、组织发言事关重大（1）
第四章　　确定目标、组织发言事关重大（2）
第四章　　确定目标、组织发言事关重大（3）
第四章　　确定目标、组织发言事关重大（4）
第四章　　确定目标、组织发言事关重大（5）
第五章　　为成功做好准备（1）
第五章　　为成功做好准备（2）
第五章　　为成功做好准备（3）
第五章　　为成功做好准备（4）
致 谢
致 谢
如果没有我们了不起的作品经纪人丽塔•罗森克兰兹，这部作品是不可能问世的。我们感谢丽塔深思熟虑的意见、对作品编辑和完善持有的锐利眼光，以及对我们这项宏大工程的信念。我们还要向位于麦克劳希尔的编辑唐娅•迪克森表示感谢。除了极富感召力的激情之外，唐娅还为我们提供了巨大支持，提出了中肯的建议，这大幅度提高了这部作品的质量。我们还要感谢其他与本书问世有关人员的努力，这其中包括鲁思•马尼诺、贾尼斯•莱思、彼得•威斯曼、劳拉•斯塔雷特和凯•施莱姆巴奇。
哈里森希望向他所有的老师、导师和榜样表示衷心谢意，这些人一直激励他成为一名更优秀的训练师、教练和交流专家。他要特别感谢陶森市立大学的理查德•E•瓦兹教授、演讲家兼作家费格斯•雷德•巴克利，以及同辈的演讲教练拉里•特蕾西中校，因为这些人为本书提供了主要灵感源泉。他们的研究报告、作品以及讨论令人信服的交流、危机时刻的思考以及具有高度影响力的演讲等方面的稿件，已经帮助全球的学生和专业人士成为更优秀的雄辩家和交流大师。
哈里森觉得，妻子阿斯莉对他的爱和对他生活的坚定支持，以及他亲爱母亲罗斯威萨留给他的深刻记忆，为他提供了灵感和动力，使他得以追求人生的激情和梦想。哈里森还要感谢所有好友，这些朋友逗他笑、促他思、迫他听，而且在需要时提出可贵建议。他们是（无特定顺序）：拉奇德•巴里格、克里斯•拉巴尼、斯图亚特•杰什戈仁、托德•韦斯、拉里娜•凯斯和迈克尔•齐默里。还要特别向斯科特•霍普斯和戴夫•克雷格致谢，在这里提到他们的同时，哈里森说还应当给予他们以丰厚的报酬才像话。哈里森感谢所有这些朋友的友谊和支持。
由于哈里森的家庭成员对于他的今天劳苦功高，因此，他的爱和感谢之情有许多都属于母亲罗斯威萨、继父贾努斯克、父亲查尔斯、妹妹坦加、叔叔罗兰德、婶婶莫妮卡、舅舅奥古斯特，以及大家庭中许多照料他、深爱他、宽容他的成员。跟哈里森如影随行的小猫杰克是他人生的另一挚爱。达克斯猎狗皮纳特和巴特尔姐妹俩在他的心目中占有特别重要的位置。
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拉里娜希望感谢她的老师、教授、导师、领导和论文答辩和会主席，这些人对她渊博的学识以及与人分享所学知识的愿望功不可没。她要感谢宾夕法尼亚大学焦虑症治疗与研究中心的全体教职员工，感谢他们帮她锻炼提高助人战胜焦虑感的水平。她要特别鸣谢埃德娜•福阿、黛博拉•罗斯•里德莉、乔纳森•休佩尔特和迈尔斯•劳伦斯，感谢这些人在她为客户治疗社交与发言焦虑症时提供的管理和咨询。她还要感谢为社交焦虑症和发言恐惧症研究领域作出重大贡献的人，包括马丁•安东尼、理查德•海姆伯格和戴维•克拉克，这些人的研究不仅让无数专门研究并治疗焦虑症的专业人士受益，而且让世界各地的客户受益。
拉里娜还要向那些给她机会与听众分享思想观点、体验到演讲带来的成就感和喜悦感的会务筹备人员（当她进入专业演讲领域时，是他们慧眼识才，力排众议，将她推上了讲台）深表谢意。拉里娜特别鸣谢她的虚拟空间管理员、“维多利亚商业解决方案”的辛迪•格林威，此人在她经营的企业“表现与成功辅导培训”成长中起到了不可或缺的作用。她还要感谢网站设计者、经营www.OneLily.com网站的安吉拉•尼尔森，此人设计了本书网站www.TheConfidentSpeaker.com。拉里娜荣幸地要提到以下这些合资伙伴的名字，他们是：哈里森•莫纳斯、萨姆•罗森、乔•维塔尔、特里•莱文、米拉娜•莱辛斯基、马克斯•沃格特和汤姆•比尔。
拉里娜认为，她在职业生涯中取得的成就源于家庭成员及亲朋好友的强力支持，包括她的父母埃里克和卡罗尔•凯斯、姐姐尼科尔，祖父母及外祖父母莫雷玛、约翰、伊尔、琼和凯撒，叔叔和婶婶阿尼尔和罗杰尔•凯斯以及所有好友。她要感谢自己亲历的所有庆祝宴会以及与多娜、查克以及詹共度的时光。拉里娜对她的爱人约翰致以绵绵无尽的谢意，没有他，她无法想象自己还能像现在那样专注、有灵感、幸福，丈夫在她的生活中起着伟大的“首席技术官”作用。她还要感谢与她作伴的小狗、葡萄牙水犬马吉，感谢她出色的撕纸能力和整天挥之不去的笑厣。
序　　言
序言
你一直为之恐惧的时刻来到了。随着讲台下的听众一一坐定，窃窃私语声逐渐平息，人群开始安静下来，一双双眼睛开始将目光集中在你身上。有些脸孔正在充满期许地微笑着，另一些人则在漠然地打量着你，静候好戏开场。你觉得如梗在喉，心在胸膛中狂跳；你感到嘴唇发干、舌头生津。
你竭力想笑一笑，然而面部的肌肉却像瘫痪了一样。曾经反复演练的开场白好像突然从记忆深处消失，你所能感受的，仍然是那种曾经多次完全控制你身心的恐慌感。
所有人都遇到过这种事——从面向公司股东发表演说的《财富》500强企业CEO，到面向满满一礼堂同学和教职员工作口头发言的学生。你也可能是一个项目经理，希望在公司集会上提出独创的思想观点，但是却担心由于发言而成为在场人员关注的“众矢之的”。
是的，从这样那样的角度讲，有些场合的确让你感到压力。然而，许多在职业生涯中必须以发言为己任的人，却能想方设法度过难关；无论形势好坏，都能走出困境。也就是说，只要害怕发言而导致的恐惧感不占上风，我们都能恢复正常的发言水平。可由于无法适时而自信地表达思想，所以有些人只能对职业生涯中那些“绊脚石”干瞪眼。
不过，这种对于公共场合发言的恐惧感，并不只影响那些正在青云直上的“弄潮儿”，或为事业发展奋力打拼的企业家。它能使任何带有某种目的与别人交流的人发挥失常。它对有些人士的影响非常大，以至于无论什么社交场合，只要他们必须在规模不等的观众或听众面前陈述自己的思想，就会极力退避三舍。
我们写《做自信的演讲者》一书的目的，在于帮助所有深受这种恐惧感之害的人。我们理解你的苦境，因为我们曾经帮助成千上万名遇到过同样现象并为此痛苦不堪的人。这些现象曾迫使他们在工作和生活中不敢参加社交活动，使他们在事业生涯中坐失发展机遇。
作为具有社会性的动物，所有人都必须自信而有效地与人交流，以便别人倾听我们的思想，得到我们所需的一切。如果由于害怕而不敢这样做，我们就只能过一种郁郁寡欢的生活。
我们希望你确信：你现在体验到的感受并非罕见。我们能帮助你消除对公共场合发言的畏惧感，一次性克服各种妨碍或削弱你与他人交流的能力的“症状”。我们知道你有许多话要说，也坚信你一定能战胜心中的恐惧。
第一章　　当恐惧左右你的时候（1）
第一章当恐惧左右你的时候
萨拉在凌晨4点突然醒来。哦，不！她蓦然睁开双眼时这样想。今天终于来了。我到底怎样做才能安然度过这一关？萨拉这一天必须当着50个人的面发言。作为一家中等规模公司的销售主管，在最近的晋升之前，她已经成功避免在大型公众场合发言。而现在，她再也睡不着了——她脑子里所能想到的只有一件事，就是5个小时之后站在50个人面前，成为所有目光聚焦的焦点。老板肯定会后悔她为什么要提拔我，她想。
5小时后，萨拉站上讲台，面向听众。她感到浑身冰凉，似乎一下子想不起一个字来，也不知道怎样才能移动。她觉得浑身无力，头晕目眩。萨拉想努力组织语言，但却双手发抖，简直担心讲稿会掉到地上。在一阵长得犹如5分钟的片刻停顿后，她对自己说：“开始说话——他们可全都盯着你呢，别紧张！”她开始讲话，却发现舌头干燥得无法动弹。此时她所能想到的就是喝点水。这样下去会成为一场灾难，她想。她向听众中扫视一眼，觉得台下的人个个都露出恼怒和烦躁的神情，于是全身上下不寒而栗。时间才过去两分钟，却已经让她饱受折磨。她怎样才能顺利度过难关，站在那里滔滔不绝地讲上30分钟呢？
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由于盛情难却，乔恩接受了在工作中结识的一个老熟人的邀请，此刻正在前去参加宴会的路上。他走得很慢，因为他打心眼里并不想去。参加宴会的客人中，他认识的寥寥无几。考虑到事态还没有糟糕到“去了会怎样”的地步，他决定只身前往，因为那样的话，身边就没有人看他笑话了。“我真应该找个借口不参加这次宴会！”他大声自言自语。乔恩特别不喜欢参加同事举办的宴会，因为参加这种聚会时，他必须和一些素不相识的人闲聊，而恰恰是这一点让他感到特别不安。虽然他对自己在工作场合作正式发言感觉不错，但一遇到“侃大山”或参加社交活动，他就觉得自己无能为力。他根本不知道该说点什么、什么时候说合适。他害怕自己会说出一些蠢话，或者陷入尴尬境地，或者说出一些不合时宜的话惹恼别人。
由于在事业中春风得意，因此乔恩害怕别人“察觉”出他患有“发言恐惧症”，担心自己的“小把戏”被周围的人识破。同事们似乎都很喜欢他、尊重他，他不想把这种合意的局面搞得一团糟。等到赶到宴会现场时，他已经在考虑怎样想办法尽快脱身了。
•这两篇故事中，哪一则你能对号入座？
•你害怕在有人倾听时讲话吗？
•在公众场合发言的想法是否使你感到厌恶？
•你是否极力避免和老板或其他权威人士说话？
•在别人面前说话时，你是否感到不安、心跳加快、脸颊飞红或双手颤抖？
•你是否觉得：如果在公众场合说话时能做到自如、自信，在事业生活和社交场合就能走得更远？
•在社交聚会场合，你是否尽量不讲故事，或者避免成为大家关注的中心？
如果你对所有这些问题的回答都很肯定，那么这本书会使你的人生发生天翻地覆的变化。
你是否患有“发言焦虑症”？
如果你正在读这本书，那么多半已经知道自己是否担心在公共场合发言。你知道自己：
你害怕起立当着别人的面说话。
你极力逃避必须主动说点什么的场合。
你尽量隐藏自己，以便不被他人点名提问。
不得不发言时，你总是尽量迅速而简要地说两句，以便使自己不必长时间饱受折磨。
你知道自己是什么样的人。不过，让你感到庆幸的是，我们也知道你是什么样的人。我们是一个团队，成员包括一名专业发言培训师（哈里森•莫那斯）、一名认知行为心理学家和擅长于缓解焦虑与紧张情绪的成功教练（拉里娜•凯斯）。我们已经为数百名和你一样的朋友提供过帮助，而且我们所有成员都学会了怎样管理自己的“发言忧虑症”。
事实上，多数人对于公开发言或多或少都有些紧张。如果某些人不怕站起来在别人面前说话，那通常是由于他们做了大量练习。
如果你的确对演讲心存某种不安，那么问题就变成：你对于公开场合发言的担心有多严重？
不妨回答以下问题以便一探究竟。
每个项目的分值为1到5分。
1　2345
一点也不稍有点有一些很多　极为严重
我就这样没错　没错没错　我就这样
1、在一小群人（3到10人）面前说话时我非常紧张。2、我对自己必须和陌生人说话感到担心。3、当我认为自己必须当着别人的面说话时，心会砰砰直跳。4、我最紧张的时刻是和老板或其他权威人士说话的时候。5、大多数情况下我都尽量避免发言或陈?观点。6、别人看着我说话时，我会感到手足无措。7、通常情况下我不愿意在宴会和其他社交聚会场合讲故事。8、我不会主动致祝酒辞。9、我担心自己的声音让人听起来很陌生，或者在发表演说时浑身打颤。10、如非绝对必要，我不会主动说话。11、我担心自己在上台说话时会忘掉台词，或者在不经意的交谈中没有可聊的话题述说。12、由于不敢大胆发言，我在工作中已经吞下一些苦果，比如得不到提拔或者发表观点时让人觉得不知所云。13、当着众人的面起立发言是我最害怕的事之一。14、发言时，我觉得别人很可能会对我作出不好的评价。15、发表讲话时，我极力避免回答问题。16、通常情况下我不在会议上大声说话。17、如果对回答的正确性无法百分之百确认，我是不会说一个字的。18、在公共场合发言时，我害怕自己会当众出丑，或者认为别人会失去对我的敬重。19、知道自己必须发言时，我一般会感到浑身发热、出汗或脸红，焦急地等待轮到自己时该说点什么。20、我认为要是不发言最好，因为，如果那样的话，别人就不会看到我的紧张情绪了。得分情况
80到100分：特别怕发言
你很可能是那种一到公共场合发言就特别紧张或者竭力避免在大庭广众之下发言的人。《做自信的演讲者》一书将帮助你认识这些不寻常的恐惧感并战而胜之。
60到80分：比较怕发言
在公开场合发言可能使你感到相当不适。你或许完全避免出席许多发言场合，痛苦地熬过另一些发言场合。我们将手把手地教你战胜担忧情绪，培养一个雄辩的演讲家所拥有的所有技能。
40到60分：有些怕发言
有些发言场合会让你焦虑不安，然而另一些场合则让你感到比较自在。本书将帮助你学会怎样利用自身的勇气和激情，并让它们为你所用。慷慨激昂的演讲者有一些特定技能，掌握这些技能有助于你树立自信。
20到40分：稍有些怕发言
尽管公共场合发言的某些方面使你稍感不适，但总体而言，你对于发言并不那么紧张。如果是这种人，你就能通过本书各章节的知识，学会更多高级发言技能，比如抓住听众的心、锤炼语言技巧以及寻找发言的良机。
第一章　　当恐惧左右你的时候（2）
与担心公共场合发言有关的真相
你也许听过不少谈论导致恐惧感出现的原因是什么以及怎样改变自己不再恐惧的话。你所了解的信息中，有些可能是已经帮助过你的有用信息，另一些则可能是不准确的或者毫无用处的信息。我们的目标在于向你提供想要的特定信息，以便你能对焦虑和不安有全面了解——并向你传授战胜它们的手段。
了解紧张情绪起作用的方式，如同拥有一张描述陌生领土概貌的地图：没有它，你就会迷路、茫然和沮丧。一旦有正确的信息作为支撑，你就能集中精力，就会感到安全，就能满怀信心地朝着目标所在的方向前进。
对公共场合发言的恐惧仅仅是众所周知的表象。实际上，这种恐惧的深层含义远不止一开始呈现在我们眼前的那些内容。伴随公共场合发言同时出现的还可能会有另一种恐惧，使你体验到一些强烈的生理感知，比如心快要跳出胸膛、浑身颤抖以及汗如雨下。这些感知也许让你苦不堪言，因为它们会使你产生强烈的不自在感，或者因为别人可能会注意到你的这些表现。
此外还存在另一种恐惧，就是害怕这些行为表现会造成消极的社会后果，比如，除了对发言人的负面评价之外，还会带来批评、难堪、羞辱以及对一个人名声的损害。对公共场合发言的恐惧一般和这样一种心理状态有关，即“你会认为，如果别人觉察出你的不安和担忧，他们很可能会据此对你评头论足。”人们一般害怕给别人留下粗鲁、愚钝、讨嫌、无礼、不招人喜欢、不自信、无魅力等印象，或者让人觉得与他们所谈到的人或听众不