目录
Content
序言(1)
序言(2)
序言(3)
第1步(1)
第1步(2)
第1步(3)
第1步(4)
第1步(5)
第1步(6)
第1步(7)
第1步(8)
第1步(9)
第1步(10)
第1步(11)
第1步(12)
第1步(13)
序言(1)
高中四年级时，我参加了州篮球赛季后赛的半决赛。我们嘉菲尔德高中 牛头犬 篮球队，又叫 超狗队 。整个赛季以来，我们一直在横扫对手，但这场比赛不仅在挑战我们的体力，也在挑战我们的意志。我们的对手是华盛顿州达柯玛的林肯高中 猿人 篮球队。不知怎么的，我们就是打不顺手。下半场时，我们比分落后，比赛还剩4分钟，林肯队领先6分。
教练叫了暂停，所有队员聚到场边。这是本赛季我们第一次感到打法杂乱、方向迷失。教练们争论战术，队员们在一边面面相觑、满眼疑惑。我们这支轻松创下22场连胜纪录的全明星队今天到底怎么了？
我的潜意识告诉我：我们绝不能输掉这场比赛！我走到教练和队友的中间，对他们大声说： 把球交给我！
所有教练和队员像受到电击一样。那一刻，整个球队意识到我们是谁；我们为何而战。我们以一种从未有过的方式团结在一起。主教练看着所有的人，然后说： 好，就这样打，由凯斯拿球，上吧！
我们作为一个团队跑回了球场。我拿到球，投篮，球空心进框，得了2分。当林肯队拿球时，我们转成1-3-1阵型全场紧逼，我盯着对方拿球队员。我抢到球，投篮，球擦板进框，又得2分。我站在3秒区内，我能听到教练在场外高声欢呼。球队明显振作起来，防守也进一步加强。我们再次断到球，队友把球传给我，我再次投中，比分被扳平。
接着，拼抢篮板球时对方犯规，我重重地摔到地上。但我甚至没有感觉到自己摔下，我唯一知道的就是现在我可以两次罚球，以此帮助球队反超比分。
就是这时，我发现自己站在罚球线上。比赛的胜负取决于这两次罚球投篮。如果我两罚投中，我们就很可能赢得胜利。如果我两罚不中，林肯高中仍有足够的时间攻回我们半场并得分。
我感到球场内所有人都注视着我。林肯高中的啦啦队企图干扰我，他们大声叫喊着，喊声出奇地大。但是，我仍能辨别出教练和队友的喊声： 投进去，Silk(我的昵称)！你能投进！ 我感到了全队给我的能量和关注。当我瞄准投篮时，似乎每一个嘉菲尔德的队员、教练和球迷都握着我的臂膀帮我投篮。
唰！第一个罚进了，接着第二个也罚进了。我原以为嘉菲尔德球迷的喊声已经很大了，但当他们看到球队领先时，他们的喊声响彻了球场。我们利用剩余的时间又得5分，最终以7分的优势赢得了比赛。
终场哨响，场上队友和我拥抱欢呼，场边队友和教练也跑进场和我们一起庆祝。嘉菲尔德 超狗队 乘胜前进，最后夺得州赛冠军。自那以后，我们的胜利始终鼓舞着后来的嘉菲尔德篮球队，成为他们努力仿效的榜样。
团队合作、目标一致、不懈努力，以及排除万难、实现目标的执着精神，一起造就了我们当年的辉煌。此外，我认为，嘉菲尔德 超狗队 还向人们展示了团结协作的力量，这种力量正是人生成功的重要秘诀之一。
高中那场胜利之后，我就一直坚信，并一直不断强调态度对于成功的重要性。
这些年来，我进一步认识到，态度只是成功的开始，如何将态度转化为行动才是成功的关键。前面所说的 团结合作 仅仅是成功的一个因素，你还需要将组织的目标和行动完美地结合在一起。在这一个过程中，你需要有正确的方法。
把生活看成你每天都在建造的大楼，一个个房间，一层层楼，而你的态度就是这栋大楼的地基，一种坚定、积极、有力的态度会让你建造起一栋高楼大厦，这栋大厦就像它的地基一样，能经受任何风雨，而从态度到行动的7个步骤就是你构建个人和职业成功大厦的框架，它们将帮助你创建自己希望的生活和事业。
下面，我们简要描述从态度到行动的各个步骤和必须的态度。
第1步：坚定必胜的信念
在你开始行动、拿起电话或是达成协议之前，你必须坚定自己必将胜利的信念。你对自己的承诺是最重要的，你每天都要百分之百地强化内心的动力，以确
序言(2)
保自己有充足的能量和动力去完成必须完成的任务。然后，你展示出与坚定承诺相配的杰出表现，并以此引领其他人。
第1个必须的态度是值得信赖。信赖是承诺的核心。如果你不值得信赖，就谈不上对事业的忠诚，也不会有可持续的成功。员工和企业有时就像球队，只有当所有队员都忠实、值得信赖任时，这个球队才能赢。当你值得信赖时，你就将激发其他人也赢得别人的信赖。
第2步：拥抱机会
我们周围总是存在机会，但是我们必须张开眼睛、敞开心胸才能发现这些机会。拥抱机会，就是要求我们去了解不同的想法，接纳不同于自己的意见，并克服以往生活中已经形成的偏见。通过类似 五秒钟机会检测 等方法，我们就可以超越自身思想的局限，拥抱他人给予的种种机会。
第二个必须的态度是积极地接受变化。变化是发展的动力，如果我们拒不改变，我们就无法成长。为了消除恐惧并接受变化，我们必须精通倾听和交流的艺术。当我们热情交流、开诚布公地说出想法时，我们就迈出了将态度转化为行动的第2步。
第3步：积极回应他人的需要
关注他人需要，积极予以回应，就要求我们对他人传来的信息作出回应。我们必须尽力给予别人以尊重和关爱，因为受到尊重和被关爱是每个人的两项基本需求。同时，我们还必须主动地制造那种让人惊喜的体验，并以此营造必要的条件，获得更大的成功。
第3个必须的态度是敏锐地觉察。我们必须认可并认真关注周围人的需求。为此，我们必须首先认识到自己的价值、建立自尊，然后我们就能够帮助他人也让他们认识到自身的价值和建立自尊。
第4步：以目标为导向
我们每个人都有与身俱来的人生目标和生存于世的缘由。我们必须发现我们生活的目的，把它作为我们存在于这个世界的航标。当我们发现自身天赋，并把自身天赋与人生目标结合在一起时，所有的门就会向我们打开，我们也必将成功。
第4个必须的态度是以愿景为中心。我们每天为实现目标而奔波，而愿景则向我们展示目标的轮廓。集中精力关注愿景，可以使我们受到激励，并使我们从容应对艰难时刻。有目标和愿景相伴，我们就能成就伟业。
第5步：坚持做正确的事
采取行动是我们实现愿景的关键。但是，当事情开始出错时，伦理道德就常常被抛到脑后。我们必须依照伦理道德的理念要求行事，坚持做正确的事。我们不能考虑 能否逃脱处罚？ 或者 这能否为我们挣更多的钱？ 之类的问题。
第5个必须的态度是兼顾业绩和诚信。当我们采取行动时，我们无法忽视业绩，但也不能忽视诚信。我们渴望取得成功，但必须通过符合伦理道德的方式去取得。唯有如此，我们才能取得持续的成功。
第6步：应对你的挑战
每个人都要面对挑战，但是，每个人选择的应对挑战的态度却千差万别。面对挑战，我们不应退缩回避，相反，我们必须迎难而上。当我们回击挑战、努力克服困难时，我们就在成功的路上又前进了一步。
第6个必须的态度是勇于承担责任。负起责任是克服逆境的第一步。面对那些威胁我们事业和生活的挑战，我们应该负起责任，选择主动回应而不是被动反应。这样，在人生征战中，我们就不是牺牲者，而是胜利者。
第7步：超越自我
一旦超越了自我，我们就不会止步于应对挑战，我们的表现会超越以前任何时候，我们也将取得自己以往无法想象的成就。那些达到成功顶点的公司和个人总是在不断努力超过既往的成就，人生因此呈现出新的意义，奇迹就是这样创造的。
第7个必须的态度是实现改变。成功地帮助别人振作起来的经历会让你感觉无限美好。除此之外，没有办法把你和你的终极使命连结在一起。
这就是从态度到行动的7个步骤和必须的态度。将正确的态度转化为行动，将使我们获得最大的成功。
从态度到行动的7个步骤是普遍适用的，并能起到激励人心的作用。无论
序言(3)
你是正在组建球队还是建立家庭，无论你是在公司工作还是在教会组织里，无论你是首席执行官还是实习生，无论你已经工作多年还是一个新手，这些步骤都将对你有所帮助。
每一个步骤都有自己的特点，但同时它们也互为基础。本书的余下部分将会详细叙述这些步骤如何奏效，以及如何将它们应用在生活和工作中。你将会：
（1）认清那些需要改进的行为，以便将理论应用于实践；
（2）找到切实可行的办法，将这些原则融入你的工作和生活；
（3）建立一套标准，来衡量自己的行为结果。最终，你的态度将会完全付诸实践，并获得最终的成功。
第1步(1)
第1步：坚定胜利的信念
在1999年的赛季，巴尔的摩的乌鸦橄榄球队表现平平，8胜8负，他们甚至都没有能进入季后赛。当球队2000年夏天再次集中训练时，教练察觉到队员们已经丧失了赢球的信心和动力。他们丧失了如冠军般的气势，也不相信新赛季和以前的赛季会有什么不同。
然而，乌鸦队的教练有不同的想法。他请了我的好友阿特·波格跟全体队员谈话。阿特17年前因一场车祸而四肢瘫痪。然而，作为作家和演说家，他每年要旅行20万英里。
阿特用自己的故事激励乌鸦队的队员。当阿特跟他们讲述了一个名不见经传的英国作家威廉·欧内斯特·亨利的故事之后，情况才真正发生了转变。亨利年轻时就备受结核病的折磨，苏格兰的医生们不得不截去他一条腿膝盖以下的部分，而且医生告诉亨利，为保住他的性命，另一只脚也可能要被截去。但是亨利拒绝让他们再截另一只脚。为了留住另一只脚，他与病魔展开斗争，并从与疾病的斗争中获得灵感写了一首诗，名为《永不屈服》。
永不屈服就是不可战胜、绝不屈服的意思。也许你还能记得诗中的几节：
沉沉夜色笼罩着我，
暗如深渊，茫茫无际，
感谢上帝
赐予我桀骜不驯的灵魂，
面对严酷的环境
我绝不退缩，绝不哭泣。
厄运重击之下
我的身体在流血，但却不曾弯曲倒下。
大门紧闭，这无关紧要，
生死簿上有多少惩罚，也无足轻重，
我才是自己命运的主人，
我才是自己灵魂的舵手。
巴尔的摩乌鸦队将 永不屈服 作为他们队的口号。 永不屈服 代表着他们不畏艰险、勇于把握自我命运的决心，代表了他们想要获胜的坚定信念。那个赛季乌鸦队表现得前所未有地出色，一路过关斩将冲入 超级杯 决赛。决赛前，教练告诉队员： 今天，不管我们是赢是输，我们都必须用 永不屈服 的态度去比赛。不管比赛结果如何，我们永远不可战胜！ 乌鸦队队员们群情激昂，彻底打败了他们的对手纽约巨人队。
巴尔的摩乌鸦队将自己与他们想要赢得 超级杯 的目标关联上了。他们的情感和比赛结果连在一起，他们愿意为成功建起框架。成功的基础在于一种积极的态度，而构建成功大厦的第一步就是坚定信念，向着成功进发。
失败者常常只比成功者少了5%的努力。
S 杜埃德·卡西
坚定信念 有诸多解释，《韦氏新世界字典》里解释为：受诺言的约束，下定决心、全身心地投入。坚定信念就是对一个长期目标全身心地投入。当下决心时，我们就坚定了立场并宣称无论发生什么，我们都将投入时间、汗水和精力完成工作。S 杜埃德·卡西先生是奇克菲拉品牌的创始人兼总裁，奇克菲拉是一家遍布美国的、有着独立店面的快餐连锁店。我非常崇拜卡西先生，因为他在事业获得巨大成功的同时，还能坚守信念。用他自己的话来说，成功的两个关键是努力工作和坚定信念。他告诉我们： 失败者常常只比成功者少了5%的努力。坚定信念，就能创造奇迹。
坚定信念的时候，我们应该清楚地知道 胜利 意味着什么。有人认为 胜利 就是彻底打败其他人，让他们无力再反抗；还有人认为 胜利 就是你比其他任何人做得更好。我们经常看到，有时候人们会这样定义 胜利 ，比如拥有巨额财富、豪宅、最有魅力的丈夫或妻子，或成为行业内最有名望的人。然而，要真正坚定胜利的信念，我们就应该按自身情况对 胜利 进行定义。我的会计有位97岁的祖母，这位祖母每天早晨醒来，都有要完成的计划。她并不关注一些自身情况，比如她不能开车，走路有困难，需要别人帮她买菜，需要别人帮她做一些从前自己就能做的事情。相反地，她把完成每天的计划目标定义为自己的胜利。每天晚上睡觉前，她都会感激上帝的眷顾。
当威廉·欧内斯特·亨利保住了自己的另一只脚，他就获胜了；当全国的单身母亲为她们的孩子提供足够
第1步(2)
的食物时，她们就获得了胜利；一个15岁的城市少年拒绝了毒品，那么他就获得了胜利。而读者们，你们的 胜利 也许意味着照顾好家人、工作出色、按照自己的意愿生活、成为忠实于国家的公民。 胜利 其实就意味着面对生活带来的任务和挑战竭尽全力进取，并能超常发挥。当你坚定信念，倾注所有去奋斗进取，你会惊叹自己创造出的巨大能量；当你坚定必胜的信念，你就成为自己命运的主人和灵魂的船长。
给自己一个承诺
你所做出的最重要的承诺不是对别人的承诺，而是对自己的承诺。为实现你的梦想与目标，你必须每天精力充沛，才能获得成功。每天离开家门之前，你需要充分激发自己的活力，激发你的体力、脑力和你的意志力。充分激发内在动能后，你才能整天投入工作。
让 坚定信念 成为习惯，这样每一天你都能精神抖擞。早上醒来你应该做什么？请记住，今天是该你高兴快乐的日子。花几分钟提醒自己，活着的每一天都是好日子。只要还活着，你就又有一天的机会来了解和接触这个世界，影响别人，并给世界留下一个无法磨灭的印记。
坚定胜利的信念，充分利用每天的时间。你想要和谁关联上？怎样才能触动他们的心灵和意念？你从他们那里收获了什么？你们一块共事，取得了哪些成绩？许多人告诉我，他们很难被激励起来。要知道，你需要一个动机来激励自我，而爱心是最好的动机。记住，种瓜得瓜，种豆得豆。因此，爱你的邻居、同事、队友吧，就像爱你自己一样。
当你开始一天的生活，承诺毫无保留地珍爱自己，坚信爱的力量，那么每一天你都有获胜的机会。你会发现自己能欣然接受日常生活给予你的任何东西。更重要的是，你会因此形成一种积极的态度，它会让你度过艰难的时刻，并让你凭借你的影响力和激情脱颖而出。
必须首先行动起来
在许多人眼里，人们对事或对人更倾向于袖手旁观，假装不在乎，抱着玩事不恭的态度 不管是工作、一份感情还是其他问题。但是，想想我们常常期待别人做什么？我们希望别人相信我们；希望别人伸出手来对我们表示友好；希望别人先对我们说 我爱你 ；我们希望在我们全身心投入工作之前，公司就能确保我们的职位长久稳定。
如果我们首先对别人作承诺，那结果又会怎样？事实上，如果我们希望别人善待我们，那么我们应该首先善待他们，而不是反过来，这是生活的黄金法则。若想通过坚定胜利的信念，迈出成功的第一步，我们就必须首先作出承诺，因为先行动起来意味着你真正坚定了胜利的信念。
当你坚定胜利的信念时，你就能逐步建立更好的人际关系，并取得更好的业绩表现。最近我读到关于杰米·伊斯克兰特的文章，他在东洛杉矶的一个说西班牙语的居民集聚区的一所高中教书，在那个地方，毒品和枪支泛滥，学生辍学率超过50%。而伊斯克兰特决定让他的一部分学生准备参加大学先修课程的微积分考试。然而，他所教的大多数孩子只是勉强通过数学考试，许多孩子并没有打算读完高中。但是，伊斯克兰特坚持辅导孩子们，做好各项工作让他们准备好参加考试。他在开学前就开课，周六也上课。他一对一地辅导，确保孩子们理解课程并对胜利充满信心。第一年，两个孩子通过了大学先修课程的微积分考试，第二年是7个学生，再后来是14个学生。8年内，接受伊斯克兰特辅导而通过大学先修课程微积分考试的学生数量，已经超过了著名的比华利山高中。
很多人过去都有一种体验，那就是在我们对老师、教练、上司或导师作承诺之前，他们坚定地相信我们能够成功。他们在我们身上看到了一些我们自己都没有意识到的东西。我们记得，他们不仅相信我们，还投入大量的时间、精力和信心在我们身上，希望我们取得应