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我们固有的心理倾向（1）
我们固有的心理倾向（2）
我们固有的心理倾向（3）
我们固有的心理倾向（4）
我们固有的心理倾向（5）
我们固有的心理倾向（6）
我们固有的心理倾向（7）
我们固有的心理倾向（8）
我们固有的心理倾向（9）
我们固有的心理倾向（10）
我们固有的心理倾向（11）
我们固有的心理倾向（12）
我们固有的心理倾向（13）
我们固有的心理倾向（14）
我们固有的心理倾向（15）
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前言
培养你的决策好习惯
只要被问到关于决心、决策、原因或者行为选择等问题时，人文科学就不知所措。
——诺姆·乔姆斯基（Noam Chomsky）
1978年3月30日的某电视访谈节目
偏见：人文科学不知所措
这简直是胡说。
每天，大家要做出成千上万的决定，而大部分都微不足道。是看新闻还是看球赛呢？是快跑几步赶上这趟公共汽车，还是干脆慢慢走，等下一趟车呢？喝可口可乐还是百事可乐呢？这些决策通常很简单。但如果你发现自己在做这些决策时都存在困难，这本书就是雪中送炭。
当然，大家每天也必须做出一些重要的决策。所谓的“重要”是指可能隐含了较大成本或者会带来重大收获。你是将微软（Microsoft）的股票出售呢，还是继续持有？遇到黄灯时，你是停车还是抢时间冲过去呢？上周的鸡蛋沙拉是继续吃呢，还是丢掉？虽然大多人在做出这些决定时并不费劲，但也不是那么轻而易举。在做出决定前最好还是要三思。如果这些决定让你产生了一定的焦虑，没关系，这是一种正常的现象。本书将给予你帮助。
有时，你所做出的决定可能会给自己的生活带来深远的影响。是前往医学院就学，还是找工作呢？是买房还是继续租房呢？要小孩吗？欺骗自己的配偶吗？大部分人都觉得要做出类似决定非常困难。有些人也能快速、自信地做出这些决定，并且他们中间有人总能做出正确的决定。如果你恰好是他们中的一员，那么你是幸运的，请将这本书来之高阁，因为它对你而言没有意义。你的所作所为都是恰当而正确的，所以请坚持。但如果你不是，请继续阅读。虽然乔姆斯基先生的话听起来似乎意味深长，但其实人文科学在决策问题上应用颇广，它可以帮助你更好地进行决策——不管其重大与否。
谁需要本书
如果你经常难以做出决定，或者所做的决定总是难以令人满意，你也许会认为这是因为自己不够聪明，或者是不够幸运。（心理学研究显示，如果你认为原因是自己不够聪明，那多半是女性；而如果你认为自己运气不好，那多半是男性。）坦白地说，我怀疑你的问题在于缺乏头脑。要成为一位优秀的决策者并不需要火箭专家的知识。部分高效的决策者只拥有常人的智力。事实上，有证据显示那些拥有超常智力的人在决策上的困扰更大。他们倾向于具有更高的“认知复杂性”，也就是说同常人相比，他们在做决策时会考虑更多的问题，这也就导致一种行动无力症。
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谈到天赋，吉米·卡特（Jimmy Carter）应该是美国有史以来最聪明的总统之一。但众所周知他是一位拙劣的决策者。他过分注重细节，一定要从每个角度看问题。他深深陷入事物的复杂性之中而无法自拔，以至于一叶障目，不见泰山。如果这一切听起来和你的情况非常类似，那么你的问题也许就是太聪明了。
不管你是太聪明或者不够聪明，又或者只是运气不好，最可能困扰你的就是不知如何进行决策。高效的决策者不仅仅只是运气好，他们更懂得如何进行正确的选择。他们拥有一定的技能和良好的习惯，可以帮助自己从长远着眼，更轻松、快速地做出优秀的决策。不管聪明与否，你都应该学习如何更有效地进行决策，并且培养必要的技能和习惯。你也能成为高效的决策者。
高效的决策并非完美无暇。孰能无过？谋事在人，成事在天。正如罗比·伯恩斯（Robbie Burns）所说的：“智者千虑，必有一失。”任何看过《电话谋杀案》（Dial M for Murder）的人都能深刻理解这句话。但高效决策者善于控制可能会导致不利后果的风险。他们了解事情将如何出错，以及为什么会出错，并且为此做好准备。所以即使是优秀的决策者也会犯错，或者有时也会碰到运气不好的情况，但长远来看，他们在决策方面的表现更为优异。本书所介绍的原则和实践方法将告诉你如何成为高效的决策者。
本书主旨：不再被选择折磨
要成为高效的决策者，有两点至关重要。首先，你必须了解理想情况下的决策行为。其次，你必须明白在现实世界中几乎不存在理想的情况。因此你必须知道如何在信息不全且无法获得充足信息的情况下，或者即使拥有所有信息但无法对信息进行处理的情况下进行决策。大部分重要的决策都是在充满不确定性的情况下做出的。如何应对不确定性就是取得成功的一个基础。
写作花絮：从国际冲突到日常纠结
当人们问我“你的专业领域是什么”时，我永远回答我的专业就是研究人们为什么总是把事情搞得一团糟。更具体一点，我将大部分时间花在研究国家领导人如何就国家和国际安全问题进行决策。
同大多数人一样，我带着一个单纯而美好的信念长大，我相信“他们”——国家领导人——清楚自己在做些什么。我曾认为可以相信他们会为了我们的福祉和安全而做出正确的选择。但越南战争（the Vietnam War）粉碎了这个信念，而我这一代很多人都和我一样。我的大学生活就处于黑暗且危险的冷战（Cold War）期间。我曾研究过国际关系和哲学，试图更好地了解那场变化无常的意识形态斗争的范围和动态。我的动机源自一种恐惧心理：对第三次世界大战的恐惧。我并不害怕第三次世界大战和二战一样因为一些邪恶势力的蓄谋而爆发。我所害怕的是第三次世界大战像第一次世界大战（或者说越战）一样因为一些误会、误解或意外而爆发。简而言之，我所惧怕的是铁幕（Iron Curtain）双方国家领导人身上人类的易错性。
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在研究所时，我有幸参与了哈佛大学（Harvard University）科学与国际关系研究中心（Center for Science and International Affairs）的阻止核战争项目（Project on Avoiding Nuclear War），该项目由纽约卡耐基基金会(Carnegie Corporation of New York )赞助。阻止核战争项目的多年度章程就是查找最可能导致核战争的原因，并寻求将危险减到最小的方法。我们很快得出结论，核战争不可能突然爆发；相反，可能因为某次国际危机而慢慢滋生。核危机的发生几率很小（幸运的话）；但为了了解核危机的危险性，显然有必要对某次核危机进行详尽的研究分析。这实际上就是了解那些决策者的思想，他们进行决策时的压力和局限，以及他们当时对危机的感受和理解。显然可以研究的危机就是1962年的古巴导弹危机，很多人将这个事件看成是冷战期间惟一最危险的插曲。针对古巴导弹危机的文献资料非常齐全，而且最重要的是肯尼迪（Kennedy）政府的部分重要成员仍然在世，他们也很愿意讲述自己的经历。因此我们开始了为期十年的研究，并最终将研究范围扩大到前苏联和古巴最高层次的决策者。
我们对古巴导弹危机的深入研究一次次揭示了导致核危险的首要原因就是人类的易错性。1962年，绝对正常的人做出了绝对正常的决定，但因为一系列错误的判断，错误的理解和过失而将世界带到了核毁灭的边缘。简单来说，“他们”就是问题所在。幸运的是，他们中的两位找到了解决方法。我们完全可以对美国总统约翰·肯尼迪（John F Kennedy）和前苏联领导人尼基塔·赫鲁晓夫（Nikita Khrushchev）进行批判，因为他们将世界带到了核灾难的悬崖。但他们从容地、创造性地让一切却步，这大部分都应归功于他们的努力。我曾（现在也是如此）震惊于他们在危机前后所做出的决策在质量上存在如此强烈的反差。这个事件深刻地反映出了错误决策的危险性，但同时也显示出常人在受到极大激发的情况下，甚至是在难以想象的压力之下可以快速地从错误中获得学习和进行弥补。
从决策的角度来看，古巴导弹危机很有帮助性，让我们了解到尖锐的信仰问题，而这通常被外交政策的“专家们”所忽视。他们倾向于一心一意地研究战略和政治因素，认为决策是不成问题的，可以完全被忽略不计。数年内，我对全球大大小小国家之间众多的国际冲突进行了密切关注。我深信要对这些冲突进行解释，最好的方法就是对其决策流程进行分析。我们从战略或政治背景方面的分析并未取得太多成果。如果你希望了解人们为什么采取这些行动，你需要了解他们希望得到什么，以及他们如何看待这个世界。如果能将自己放在他人的角度进行思考，你就可以做出更为恰当的决策。
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“我曾碰到过许多名字载入史册的人，也曾与众多大人物共事过，”前国务卿迪安·鲁斯克（Dean Rusk）曾对我说，“（但）我从未遇到过神人或超人。我所见过的只是相对普通的男人们和女人们在摸索着处理他们碰到的问题。”虽然出于一些奇怪的原因，人们通常认为国家领导人都是极度理智的人，和其他人相比，他犯错误的几率更小，并且从某种角度来说不会受到情绪的影响，而是将他们的目光牢牢锁定在“国家利益”之上（不管这个词语的含义是什么），而且他们不屑于什么正义或公正。根据我的经验，甚至国家领导人也会有这种看法——即使自己做不到这些，也会认为其他国家领导人拥有这些特点。他们可能知道自己的决策体现了真实的道德冲动，可能感觉到了自己激情的力量，甚至可能察觉到自己的决策过程具有瑕疵，但他们认为自己的敌人不会碰到类似的局限。这些重要的误解一次又一次地出现，并导致了灾难般的错误判断和错误行为。
幸运的是，心理学、社会学和经济学等学科的社会科学家们在了解决策的过程上取得了伟大的成绩。现在有众多的研究可供借鉴和使用。同时近年来，我在政治科学领域的同事们针对国际关系研究中对决策的忽略问题进行了矫正，而且取得了显著的进展。
但是在我的研究工作中，有两点一直给我很大的触动。第一点就是决策研究中的发现可以完全应用于人们在日常生活中所碰到的种种决策问题，而不是仅仅局限于像国家安全或国际安全决策那些相对较为狭窄（可能也重要）的领域。但学术机构并未就这些知识的实际应用进行过多探索或交流。第二点就是大部分相关的研究并未向那些需要的人开放。学术研究成果一般充斥专业术语，行文方式枯燥，技术性很强，而且一般都被晦涩难懂的专业期刊所收录，难以查找。
我希望通过本书弥补这两个问题，让大众都可以接触到这些有趣且重要的内容。我希望借用日常生活中的场景而非国际政治来介绍决策科学的实际应用。我也会尽可能地减少专业术语的使用。我在全书中将通过注释介绍一些更有趣和更重要的学术成果供大家参考，但这并不表示我个人对这些学术成果非常熟悉，我只会为了满足好奇心而有选择性地进行阅读。相关内容还有待读者自行进行深入的阅读。
最后要提醒大家注意循序渐进。虽然我认为决策的学习最好能系统地进行，但这并不表示我认为决策可以被简化为机械式的操作。实际上，决策就是古希腊人所说的技艺（technê），科技中所蕴含的一种艺术。技艺不是简单的技能，它更像音乐而非打字。因此，这不是一本操作手册，而是一种学习资源。作为决策者，人们拥有不同的优点和弱点。要在特定的环境中使用本书所提出的观点，你首先必须了解自己的优点和弱点。而且当你遇到那些独一无二的状况时，要充分发挥想像力，创造性地使用这些知识。简单来说，高效的决策者应善于进行自我反思。这也是贯穿全书的一个思想。
让我们就此进入正题吧。
目录
第1章如果选择的条件够理想
决策的组成：目标、方案和挑选
满意度是你的衡量指标
学会使用SEU做决定
【案例】地铁和出租哪个快
高效决策九大步
越了解自己，越容易选对
第2章策略和经验，哪个更靠谱
詹姆斯·沃尔夫的深夜奇袭
【案例】到哪家饭店吃饭
不忙的话，请这样选
了解决策策略的五大类
丑男和美女，哪个不像好人
如何确定选择原则
【案例】该买哪栋房子
第3章数字游戏：金钱和概率
用数字体现我们对事物的判断
金钱，让我们爱恨交加
可别低估了小钱
收入来源就像一块蛋糕
【案例】是否需要花钱延长保修期
为什么彩票业如此赚钱
测试你对概率的了解
常见的数字陷阱
关键点：懂得何时以及如何选择
第4章我们固有的心理倾向
金钱并非一切
我们何时会冒险
【案例】报价的花招
建立参照点：衡量收益和损失
人们通常将现状视为参照点
【案例】为什么我们会买保险
捷径、偏差和常见错误
【案例】这位上司是色魔吗
【案例】整蛊计划
为什么会有那么多误解
当决策遇到情绪
【案例】第一次世界大战的爆发
第5章正确行事：道德选择
忽视道德很危险
规则与后果
康德的道德律
功利主义的观点
【案例】选择一个人还是十个人
让哲学家失眠的问题
【案例】捡到的钱怎么处理
道德带来的分歧
如何解决道德分歧
【案例】是否和老人住一起
第6章男性和女性的决策差别
【案例】来自不同星球的人
性别差异带来决策差异
男子气概和女子特质
【案例】当妻子面临整形手术
听懂女人的潜台词
做决策，不能排除性别差异
【案例】男性化和女性化决策的缺陷
结语培养决策习惯
无法完美，但可以卓越
盲从常规的后果很严重
【案例】当驾驶舱冒烟时
何时遵守，何时放弃
我们固有的心理倾向（1）
我对失败的厌恶超过对胜利的渴望。——吉米·康纳斯（Jimmy Connors）
金钱并非一切
我在上一章节中提到平常人花钱购买保险或延长保修期并不能从中获利，但人们会轻易地购买这二者。古典经济学家会认为这种行为“不理性”。假如我们应该注重使自己的长期财富最大化，那可能会是一种“不理性”的行为。但金钱并非一切。内心的宁静也同样重要。现实生活中，人们所做出的决策在古典经济学家的眼中通常是“不甚理想的”，但对你我而言具有重要的意义。
但现实生活中，人们也会做出很多既不理性也不明智的奇怪的事情。例如，在购买15美元每加仑的汽油时，即使现金支付可以得到每加仑5美分的折扣，有些人还是会愿意采用信用卡进行支付，但又通常会支付145美元的现金来避免5美分的信用卡“附加费”。不论你怎么称呼这笔费用都没有关系。不管怎样，采用信用卡支付和采用现金支付所购买的汽油一样，价格也一样。很多人在购买价值15美元的物品时会愿意走远路以节约5美元，而在购买价值125美元的物品时却不愿如此。但是这两个5美元没有差别。假设你前往剧院时在售票处发现自己的钱包里面丢失了10美元，你会对是否买票而犹豫。而如果预先购买了票并且遗失在前往剧院的路上，你很可能会重新花10美元再购买一张票。出于某些原因，人们会区别对待10美元丢失的钱和丢失10美元的票。但那究竟有何意义？
研究人们决策行为的心理学家发现了众多违背“理性”理想原则的有趣行为。他们对众多我们在认知、判断和可选项评估等方面存在的常见偏差和错误进行了分类，同时也记录了情绪对决策行为的强大影响。在本章节中，我将介绍并深入探讨其中部分有趣（且有用）的发现。请记住我所探讨的所有问题并非适用于每个人。人们在决策中的“病理”表现（即系统性的错误）因人而异。但我打赌你会同我一样发现自己身上也存在其中部分问题。若如此，你应该引以为慰的是自己是一个正常的人。
部分奇怪的模式和常