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读者心灵分享（1）
读者心灵分享（2）
读者心灵分享（3）
读者心灵分享（4）
推荐序（唐骏）
自序
我要改变我自己（1）
我要改变我自己（2）
我要改变我自己（3）
计较，是贫穷的开始（1）
计较，是贫穷的开始（2）
计较，是贫穷的开始（3）
计较，是贫穷的开始（4）
1-3 用20元钱建立车队（1）
1-3 用20元钱建立车队（2）
1-3 用20元钱建立车队（3）
我比客人更爱找茬（1）
我比客人更爱找茬（2）
我比客人更爱找茬（3）
5个字搞定服务（1）
5个字搞定服务（2）
5个字搞定服务（3）
一定让你记住我（1）
一定让你记住我（2）
一定让你记住我（3）
从聊天开始建立差异化（1）
从聊天开始建立差异化（2）
从聊天开始建立差异化（3）
1-8 预见5年后的自己（1）
预见5年后的自己（2）
预见5年后的自己（3）
预见5年后的自己（4）
预见5年后的自己（5）
从新手变高手的秘诀（1）
从新手变高手的秘诀（2）
从新手变高手的秘诀（3）
从新手变高手的秘诀（4）
读者心灵分享（1）
《计较是贫穷的开始》是给我最大震撼的一本书，它颠覆了我一直以来对于成功必具因素的认识。
原来没有背景、没有资金、没有学历、没有运气也能成功；原来一辆出租车可以带来百万年收益；原来路人不是甲乙丙丁，而是个个是贵人；原来亏本的生意里藏着生财的玄机；原来少一点计较，财富就能多一点；原来没有傲人的EMBA学历，也能给拥有EMBA的人演讲；原来没有腰缠万贯的背景后台，也能站在腰缠万贯的行列；原来委身15万出租车司机的行业低眉顺眼，也能让财经、文化界名人肃然起敬；原来穷人不该挤在穷人堆里计较度日。
原来只要像出租车司机周春明一样，抱着想要改变的决心、不斤斤计较的态度、遇事果断的个性、换位思考的立场、持久学习的毅力、远离抱怨、快乐自信的心态、更高的标准要求坚持去做我们现在正从事的每一件平凡而普通的事情，我们也能预见未来的自己，成为行业里的NO.1！
——广告公司宋佳怡
吸引我的是这本书的书名，让我震撼的是这本书的内容。
这本书的内容很简单，讲台湾出租车司机周春明抱着改变自己的想法，以不计较的人生态度实现了改变命运的梦想。
看似很简单的道理却让人深思。毕竟在这个社会上，我们所做的事情有百分之五十以上都是在计较的：同事间计较为什么他的工资比自己的高？情人间计较谁爱谁多一点？陌生人间计较他踩我的一脚是不是故意的？朋友间计较他的那句话是不是意有所指？亲家之间计较两家是不是门当户对？
包括我自己，看完这本书后在检视自己的时候也发现，原来我也逃避不了计较和被计较的魔咒。
计较，让我们的生活不快乐；计较，让人与人之间越来越疏远；计较，不仅导致物质的贫穷，让我们的内心，也越来越贫瘠！
我相信，这本书能让大家醍醐灌顶，耳清目明！然后以不计较的态度改变世界，让每个人的生活更多一些激情和快乐！
《计较是贫穷的开始》是每个人送给自己和朋友的最好的礼物！
——何雅欣
读者心灵分享（2）
一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少！
一个人的贫富，不在于他运气的好坏，而在于他做人的态度！
《计较是贫穷的开始》主人公出租车司机周春明，一个大众眼中的普通人，一个传统意义上的穷人，用他的人生经营哲学告诉所有还在贫穷和计较里挣扎的我们：贫穷天注定，无法去改变的贫穷并不可怕，可怕的是缺少自强自立想要去改变的精神和决心；平庸并不可怕，可怕的是甘愿平庸而导致持久平庸；遇事计较、狭隘，是对改变贫穷的放弃；计较是贫穷的导火索，是引人走入穷人堆里的幡布；人生容许我们因为穷而去计较，但是却不能原谅我们因为计较而导致贫穷！
只有不计较，才能增加我们做人的厚度！想从穷人堆里爬出来，做人就别太计较！
——保险公司职员赵新
我经常在想，我有着很强的服务意识，也在为客户提供尽心尽力的服务。每当客户表示出合作范围以外的需要时，我仍非常热情帮他去解决和处理，而且尽快办好。可郁闷的是，似乎并没有赢得客户特别的认何或留下特别的印象。而周先生的服务却为他赢得了一个又一个大单和回头客。
周先生的故事，瞬间帮我转换了一个视角。我一直在看自己，我帮他做了什么，他为什么没有反应。而事实上，我一直认为我是在帮他，当我们觉得我们在帮一个人的时候，我们也很少去看别人是不是也可以帮他，因为“帮人”这件事是不存在竞争的。所以，我们甚至同时也忽略了竞争对手。
转变心态做服务，再多做了一点点，只是那一点点就让我与众不同，就可以在众多竞争对手中脱颖而出。真是差异一点点，世界大不同啊！
——销售经理李鑫劲
参加工作三四年了，对工作流程、工作方法都越来越驾轻就熟、如鱼得水了，可是我却发现自己到达了一个瓶颈，熟悉是越来越熟悉，但提升却没有。不像刚刚参加工作的时候，感觉每天自己都在学东西，每天都在进步，自己也每天在享受成就感，很乐观积极，那就是所谓的激情吧。甚至有时候在想，是不是这个岗位没有再提升的空间了，我是不是该换岗或转行？可结果是每天在这个矛盾中和危机感中继续着原来公式化的工作。
读者心灵分享（3）
看到周先生的故事，对自己的心灵真是一个很大的震撼。周先生40多岁转行，在许多个的出租车司机重复了无数个日月年头的工作中，却干出了一番自己的事业。我不禁想问，为什么那么多的出租车司机做了那么多年同样的工作，却没有出现过一个“周春明”。同时，这个问题也是在问我自己，我是要去改变自己做另一个“周春明”，还是跟大部分的其他人一起成为另一个“周春明”的行业背景？我想我有了自己的答案了，因为我的心告诉，我很不甘。
——传媒公司刘菲
金融危机一来，我失业了。我消沉了很长一段时间，在一种纠结矛盾的心理中挣扎：为什么是我？我业务比别人差？我人际关系处理得不好？我没有背景？我⋯⋯我给自己提了很多问题，看似是在自责，其实我知道，我在为自己不平，我在怨恨别人，不管他是否真的比我优秀或真的有道理，我都在怨恨。我并没有真正地反省过自己。
我甚至真的想到了要去开出租车，然后就机缘巧合地拿起了周先生的这本书。看这本书就像照镜子一样，一下子看到了自己的内心，我放不下自己的盲目自尊和虚荣，我原来真的没有让自己更加优秀以致让自己被别人PK掉。在竞争中失败之后，我同样因为感觉自尊受到伤害而去怨天尤人，我居然从来没真正地看看自己，我要不要再开始，我要从哪个台阶开始，我开始后要一个什么样的目标和结果。我要改变自己，如果50岁改变自己都不晚，那么这个人生智慧，我要提前20年去得到。
——失业并再就业者胡斌
计程车司机是一个平凡的人，我也是个普通人。一个平凡人不平凡，一个普通人太普通。在这种强烈的反差中却体悟到他蕴含着最为朴素的哲理，闪耀着最为素面的光辉。
朴素的辩证就是永恒的真理。所以，在喧哗与宁静，华丽与朴素，张扬与内敛，时尚与古朴的碰撞中我才恍然，简简单单才是真，才是生命的色彩。因此我用一颗真心品读着这些简单的文字，隽永深刻，犹如一杯老酒，愈久弥香。
在这里，我懂得了。习惯于一种生命的常态那是跌入谷底的门槛，不懂得改变的生命那是理想的干瘪，生命的枯萎。
改变不是外表的时尚而是一种心智积淀的自然外化。改变给了人新的思维方式和生命空间。改变的终极目标是以此来找到芸芸众生中的那个我。这个我不是打上标签的海滩沙粒，而是一颗珍珠，有其自身的魅力和光辉。
读者心灵分享（4）
所以我们应该视生活中的磨难和不幸为改变人生的最好契机，感谢他们让我们的生命在他们面前磨砺出了生命的光辉。丰盈了人的品质；内化了人的精神；树立了人的形象。犹如吃亏给了你一个与别人不同的机会。
别在心里留下怨恨，心平气和地自然地采摘吃亏的果实正是给了别人一个评价你的机会。生活中要有一颗乐观向善的心，不要担心你诚心的力量传不到你想到的地方。这是智慧也是境界。
当一个人真正平和下来，他会视普通人自视不平凡的事为普通。这时，哪怕你一个细小的善举也会被别人放大无限倍，这是时间的延伸，生命的升华。你就是别人心中的生活之王。看着眼前的花朵，我们要懂得站在山头去眺望远方，因为我们不在乎价格的艳丽，而是更看重价值的长远。
这本书犹如一部计程车，在里面我遇到不同的人，碰到不同的事。一路走来，我得感谢他，因为他让我通过另一个窗子看到了不一样的风景，有了想找回自我的冲动。
这就足够了。
——读者赵安强
推荐序（唐骏）
朋友送我这本书的时候，我特意看了一眼书名——《计较，是贫穷的开始》。仅仅这几个字，就让我体会到一种分享的喜悦。
我一直坚持认为，性格决定命运，每个想成功的人必须有一个好的性格；而计较，却恰恰是性格中的缺点，它是我们每个人在工作、生活、事业上的绊脚石。就我而言，我是一个非常普通而简单的人，我的人生没有奇遇，也不曾走过任何捷径。在我看来，成功固然让人欣喜，但失败和挫折更让人难忘，真正成功的人，是那些可以跨越失败和挫折的人。从这些被跨越的失败和挫折中，我看到失败的根源不是别的，它往往是我们性格中的缺点。
我在《我的成功可以复制》一书中曾告诉过朋友们，为什么我的成功可以复制？那是因为世间万事万物的运转，都遵循若干非常简明的规则。只要掌握这些规则，成功就可以不断加以复制，就可以创造出缤纷多彩的世界，就像我们儿时玩过的万花筒；但前提是，你必须改变自身性格中的缺点，然后才有可能掌握这些简明的成功法则。
计较，是人性的缺点，它让我们失去太多宝贵的东西。一个快乐的人，不是因为他拥有的多，而是因为很少去计较；一个事事都计较的人，他失去的不仅仅是快乐，还有更珍贵的东西。特别是对于金钱的计较，当一个人和钱斤斤计较的时候，钱也会和你斤斤计较，所以我看得很开。当你不是为了钱而活着的时候，你才可能获得更多的钱，金钱仅仅是成功的附带品罢了。与之相反，不计较，则可能让人拥有许多宝贵的东西，这些都是无法用金钱去衡量的。
做人不要太计较，努力改变自己，努力喜欢你周围的每一个人，这样别人才会喜欢你。对于每个人来讲，如何让别人喜欢你，这非常重要。我强迫我自己喜欢我周围所有的人，这个很难。因为过去我不喜欢他，现在让我去喜欢他，刚开始我心里承受不了；但是我强迫自己去寻找对方有些什么优点，慢慢地就变成一种习惯，看到一个人就先去发现他的优点，只看他的闪光点，我们就会变得不再计较。
如果你喜欢周围所有的人，那么，这样的人一定是宽容、善良、厚道、正直、向上的。喜欢别人的同时，也把自己的性格也改变过来，你会发现自己越来越厚道、善良、正直、阳光，你变得很容易跟别人接近，好性格就是这样培养出来的。何况，每个领导都愿意提拔有能力、讨人喜欢的下属，如果你肯改变自己性格中的缺点，那么，这将对你未来职业的发展起到非常良性的作用。
最后我要告诉朋友们的是，让不计较成为你的一种品质吧！因为它是一种宽容、一种真诚、一种智慧、一种远见、一种责任，而你将因此获得快乐、幸福、人气、机遇、成功和财富！
2010年1月
自序
8年前，我从水电工转行为计程车司机。这两年我站上演讲台，和大家分享我的服务心得。每次演讲结束，我都会刻意搭计程车回去，想让自己随时站在原点，好好观察服务这门学问。
车子只是一个工具，最关键的是你的脑子有没有生财工具？
就算你分期买了一辆宾士①又如何，客人坐过几次就不觉得稀奇，或者一坐上车立刻觉得这个司机和别人根本没什么两样。重要的是：
你提供什么给客户？
用什么方式留住客户？
你对未来有什么期望和规划？
这个道理同样适合其他行业。你可以花巨资购买最先进的昂贵设备，或者研修自己的专业技术，但是技能不是唯一重要的事。有一样东西看起来不显眼，却是区别你和同行的最主要特征，那就是“服务”。
这本书集结了我这些年来从事计程车服务行业的体会，并融合我为企业演讲的心得，希望能为大家打开一扇窗——“原来服务是可以这么做的！”
撰写这本书的时候，全球正面临严苛的金融危机考验，台湾许多行业都遭受裁员风暴的恐惧。我想告诉大家：“不要慌，要相信自己绝对有克服困境的潜能。最坏的年代就是最好的年代，危机就是转机！”
这不光是一句口号而已，而是实际发生在我身上的事。只要改变思维，你就有机会逆风而起！
我要改变我自己（1）
在这种不确定的年代，大家都要认真为自己找出路！新鲜人①要找工作，已经在社会打滚的人更要提心吊胆。8年前的我，是一个平平凡凡的黑手②，在工地上做负责水电工程的工作，每天都重复着内容差不多的工作，带的工具差不多，讲的笑话差不多，吃的便当差不多，当是我对未来没想太多。可是，渐渐地我开始觉得不对劲，我的工作案子③越来越少了。
因为男人的肩膀要负担一个家，所以这种危机意识促使我赶快找份兼差④，目的是给自己另找一条出路。可是，除了水电技术操作，我没有其他任何技能，这样的我能找什么工作呢？
无奈之下，我只能和台湾其他15万人一样，都选了这门生意——开计程车。
考上计程车执照之后，我租了一辆车，从此踏上兼差的生涯。说心里话，我当时还觉得蛮得意，于是手握着方向盘心想：“原来中年转业就这么简单，只要开计程车就可以了！哪有什么难的？我也做得到啊！”
我觉得自己真是太帅了！坐在驾驶座上开着车，我就是这个小世界的主人，想怎样就怎样，想听什么广播就随便放。虽然我没有因为和客人政治立场不同，就出口“问候”对方全家人，但是抽烟、吃槟榔我样样在行，衣服随心情穿，大多数的时候我都是背心、短裤加拖鞋，一副要去巷口买烟的打扮，这套衣服简直就是我的开车制服！
有案子的时候就到工地上工，把车子停在旁边，没事的时候，就开着计程车四处转一转，只要多跑一趟，今天就多赚一份薪水。同样是过一天，我却可以领到两份薪水！
没错！这就是我当时打的如意算盘。手握着方向盘，我开着车在台北县市乱逛乱晃，只要有人坐车，我就东跑跑，西跑跑。那时候捷运还没有全线通车，计程车生意还不错。我心里盘算着，是不是可以提早把计程车当做正职工作呢？
日子一天一天过去，我的心情天天都很轻松愉快。
直到那一天，有个男人戳破了我的白日梦。那天，我照样随心情乱开车。当我把车子开向远企的时候，有个男人向我招手。客人开门后上了车，关门，听广播⋯⋯
一切都和平常一样，直到这位客人突然开口：“司机大哥，有件事情告诉你，希望跟你讲了之后，你不要生气。”
“好啊！没关系，你请讲。”我客气地说道。
我从后照镜看看这位客人，才发现他的表情突然变得非常的严肃。我感到非常的奇怪，完全猜不到他到底要说什么。有一瞬间，我还担心这位客人是不是突然发现没带钱包，要跟我借钱？
我要改变我自己（2）
“你真的不会生气我才会讲！”他又强调了一次。
“真的，我真的不会生气！我给你保证我绝对不会生气。”我也再强调了一次。
他两秒钟都没声音，最后终于决定说出口：“看你的样子不像是开计程车的。”
“啊？什么嘛？”
我双手握着方向盘，心想：“我明明就是一个计程车司机，为什么不是呢？”我觉得这位客人很奇怪，只好露出尴尬的笑容，勉强笑了一笑。
这位客人真的是不说则已，一说惊人。
接着他又说道：“司机大哥，你知道吗？你这个行业是共通性最大的。台湾大概有15万运将①，只要哪个人失业后去考一张登记证，再考一张职业驾照，你的饭就被人家分一碗。”
“什么？”
当我听到这句话时，整个人当场都傻掉了，整整5分钟说不出话来。说真的，这位客人一点也没说错。因为我就是抱着这样的心