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Chapter_1
一个职场女王的奋斗笔记：女人就是要有权
作者：玛丽昂·克娜丝 出版社：吉林文史出版社
为什么你学业优异，步入职场后却总是被男同学落下？
为什么你的男同事比你更容易得到老板的认可？
为什么你工作努力，业绩突出，却总是无法占据要职？
为什么你的老板总是男人？
……
这一切一切，究其原因，无非是“权力”二字作祟。
在本书作者看来，现今的社会就是一个按照男性规则运转的权利游戏场，女性只有熟悉规则，利用规则，并具备一些技巧，才能避开权力陷阱，突破不能升职的怪圈，最终成为八面玲珑的职场达人，甚至是职场女王。
《女人就是要有权》将为你破译这些规则，并告诉你许多实用的职场生存技巧——
今天，大多数女性均接受了很好的教育，但是为什么许多组织和公司的领导层几乎全是由男性把持？据统计，毕业时，女生的平均成绩要比她们的男同学好很多。女性天生有很强的洞察能力，具备熟能生巧的实际操作潜力，能在谈话中轻松而迅速地捕捉信息。凭这些优势，我们是否就能认定女性稍加年月就能在许多领域坐上管理层的第一把交椅？令人遗憾的是，在拥有超过五百名员工的德国公司里，女性进入领导层是非常罕见的；在律师事务所，基本上看不到女合伙人的身影；大学里的女教授总是占少数，尽管在各个系里的女生占绝大多数。事实上，我们有一个女总理也不能帮助女性占据政坛要职。
为什么很多女性初入职场时雄心壮志满腔抱负，但后来却总是在原地踏步？或者最多只能奋斗到中级管理层：比如说不得不向男经理或上级妥协，总被男同事排挤的中层雇员；勤勤恳恳地在律师事务所做法务代理人，再努力也成不了合伙人；或者在报社做个编辑，但每天还有个男主管在眼前晃悠。
女性在大公司或者机关里很难做到决策层的原因，在于一种所谓的“玻璃盖子”效应。这个名词来源于一个实验：把一条鱼放在一个有玻璃顶盖的器皿里，其他动物很想吃到这条鱼，所以它们总是用爪子或嘴不断地拍打和撞击那个玻璃盖。但当这些动物疲于重复这样的动作后就会放弃再尝试的念头，哪怕这个玻璃盖已被移开。很多职场中人也是如此：他们会不断地遭遇到各种各样看不见的障碍，比如自己的意见不被采纳，得不到上司的重用等。当然，无论男女职员，都有可能得不到同事或上司的认可，被忽视甚至受到攻击，但是女性遭遇类似问题的几率更高。
几年以前，我开始对这种现象十分感兴趣，并仔细观察我周围的人群是如何进行沟通和交流的，尤其是男性和女性之间的对话。无论是在何种行业，他们报告工作进展，或者在愤愤地评论同事和上司，我都专心倾听和观察。通过对周遭相对来讲比较成功的和一些不太成功的人群的观察，对他们迥然不同的行为方式进行分析，我很快发现：要取得成功，除了很好的工作表现外，还有一个举足轻重的因素，那就是：交流。
用正确的方式方法去交流，你不必把自己弄得头破血流就能穿越那个“玻璃盖子”。相反，如果能将几条对你有益的游戏规则善加利用，便可省去诸多失望和几条皱纹，而且可以让别人倾听你的意见，或者将你的主意付诸实践。这些小游戏提供给你很好的机会去训练你的态度，学习冷静地对待失误、勇敢地迎接挑战。即便你没有野心做老板，只是为了保护自己，还击那些总和你过不去的同事，那么你现在可以学习：怎么做。
参加我的女性领导力培训课程的学员们证明，不同人格和性格取向的人群均能学会沟通的金科玉律。特别是女性，她们具有很大的潜力，除了已经具备的自身优势之外，还能把潜藏的能力发掘出来，从而在以男性为主导的领域里能成功地与人沟通和交流。长此以往，女性们最终能成为所向披靡的主力手——就好像国际象棋中的王后一样。
本书主要探讨的是权力，并传授如何交流的艺术。在权力角逐领域里的交流，关键是我们是否能够很快地得到别人的尊敬，成功地说服他人接受我们的意见，并且实现我们的自由意志。掌握了权力的交流或者交流的权利不代表就能成为一个优秀而成功的领导者，我们还需要具备不同的能力和技巧，与各式各样的人成功合作。但是，如果你没有意识到权力的重要性，没有掌握权力交流的艺术，你就绝对到达不了权力金字塔的顶尖，除非，你是公司继承人。对于今天的女性来讲，要想在现有机构的高级管理层占据一席之地，唯一途径就是上天安排能继承祖上的遗产。对于那些不指望这种途径的人来说，我下文将要介绍的内容能助大家一臂之力，成功实现自我和目标。
男性和女性的沟通方式迥然不同。当然，女性的行为方式不可能是千篇一律的；同样，男性也不可能持守完全一样的为人处事之道。因此，我在文章中所举的例子均是普遍意义上的常见的行为模式。这种大众化的模式可以帮助我们对纷乱的信号进行归类，将其系统化，并且避开可能随时会让女性碰到脑袋的“玻璃天花板”。
我们不是要评价努力争取权力是否有价值，也不是要质疑女性在事业上拼搏的意义。本书旨在指出权力的游戏规则是如何在一个组织机构里运作的，并解释为何这个世界在有意识和无意识中仍是一个以男性为主角的游戏场。每位读者，无论男女，是否准备在日常工作中去实现自我，或者是否认同本书介绍的规则，完全取决于个人的自主判断和决定。
然而，作为女性，你想在事业上有所成就，希望人们倾听你的建议和意见，严肃认真地去讨论、执行，付给你合理的报酬，委派给你具有挑战性和责任性的工作，或者希望你的意见有更大的影响力，那么本书的“游戏规则”将会给你带来全新的帮助，无论你是在何种领域、年纪几何或是在何种情况下。
初入职场时，我和身边大多数女性一样对这些规则知之甚少。在职场摸爬滚打许多年后，我逐渐拥有了对权力的敏锐度和防止犯严重错误的敏感性，通过自身在诸多尝试和失败中汲取经验并掌握了这些职场的金科玉律。我曾是一家德国康采恩集团最年轻的管理者，后来成为一家美国大型上市公司的董事成员。特别值得指出的是，这个工作受聘于一家美国公司而非德国公司，因为就女性位高权重的现象而言，美国在这点上超前于德国。
后来我成立了一家自己的公司，旨在帮助职场女性更加出色地发挥她们的才能。其中除了女性外，也不乏很多男学员。在沟通交流的培训中，理论结合实践，启发女性们应当如何应对职场上各样复杂的局势和困难。在以下的章节中，你们将读到我们所积累的一些经验和帮助我们达到成功的各种方式方法。
如果你对国际象棋一无所知，却有人提出与你切磋切磋，你会做何反应？回绝对方，说没有兴趣；或者说你不懂游戏规则，很遗憾不能与之一比高下；再者请对方教你？无论选择何种反应，我相信有一点你肯定是不会做的， 那就是直接上手开始玩。为什么呢？因为要想下棋，至少得掌握其基本规则啊。在职场上同样也是如此，必须掌握基本的游戏规则。
一个组织的规章制度，总是由其最高领导层所制定，但这个决策层往往主要由男性组成，所以，在绝大多数的企业、大学、政党、医院、协会里，实行的都是男性的基本交际规则。如果你想在这些地方获得成功，至少得知晓这些基本规则。在男性的世界里，有条放之四海而皆准的交际规则——等级次序。女性则不同, 她们更倾向于在开放的网络中交流。
身处等级次序体系里的人，是以身份地位为导向进行交流和沟通的；与之相比，在相互关联的网络交际中，谈话内容和议题则占据主导地位。你可以把等级次序看作垂直的交际模式，而把网络视为水平的交际模式。男人们之间按上下级分类，并尽量让自己与下级区分开来；女性则在最有差异的地方建立起联系，她们之间没有划清级别的必要，而更喜欢寻找关联及共同点。多数情况下，由女性来负责和维系公共关系，这样的安排并非毫无依据。努力探求共性，避免清晰的界定和分级的风格，截然不同于等级制度下的行为举止。这样的差异看似很简单，但带来的结果却很严重，往往导致男女间的互相不理解。所谓的“红颜知己难求”，或者“男人像小孩”，就是此类现象在私人领域典型的缩影。
对交际上的这种差别，有各种各样的解释。科学界就在争论，是否应在生物学或者社会学中去寻找其根源。要我猜，二者兼而有之。本书探讨的不在其原因，而在其结果，即在于理解：女性仅凭女人所特有的互联型的交际能力，在充斥着界限的职场交际中是不能战无不胜的。最晚等擢升到中级管理层后，女性们即会感受到其中的差别。因为从这儿开始，权力的金字塔开始冒尖。此前诸事顺利： 比如优异的学习成绩、优秀的大学学历、职业上的好起步,让你凡事殷勤干劲十足，有助你在事业初期快速发展的好评价，等等。
可是突然间，一切都结束了。这些看似将永远平步青云的女子就像碰了壁似的，对事情的来龙去脉还懵里懵懂，仅仅感觉似乎碰到了看不见的障碍。当她们在“玻璃盖子”上撞够了脑袋，女性职业生涯的第二阶段就此开始了：不再想方设法将自己的想法付诸实践，不再有动力将这些看不见的障碍从她们的生活中挪开。她们或心灰意冷地被降级，或转向不太重要的岗位，或离开公司，或出于对事业的失望而去生儿育女。
男人们常认为，女人们实现自我“太轻松了”。说这种话的男人，对女人在职场中会遇到些什么难处一窍不通。当然，男人也会时不时地在自我实现上遇到难题，但相比之下，这种情况出现的几率更小，方式也不同。而且在自己熟悉的体系内活动，处理起难题来比女性更会得心应手。尽管有些男人跟大多数女人一样，乐于通过交际建立联系；也有些女人，与生俱来偏向那种以地位为导向的交际方式，但是，那些都只是极个别的现象。因此，总体上，我们还是可以识别并描述男女交际模式上的典型性差异的。
交际行为是可以被改变的，前提是反复训练，以及能得到周围人对你“新”行为的肯定和奖励。如果将这种练习视为一种游戏，有规则，有布局，有犯规和逐日的进步，训练会变得更加容易。其关键是你要将自己作为游戏者，而非个人。
在日常工作中，男性和女性截然相反的交流方式，不断地造成误解。对于女性来讲，她们特别难以理解为什么等级次序比议题内容来得重要。一个容易制造不快的典型例子便是，一个没有核心领导（其职位明显高于他人）在场的大型会议。
为要解决某个难题，上级指示，多个部门必须通力合作，将难题解决。 部门A邀请部门B和C参加一个集体会议，并召集好各部门相关的人员，然而在与会者中没有一个核心领导，试想，会议是个什么结果？现在，另外再想象一下，围在会议桌边的绝大多数是人高马大的男性，而你是这个会议上为数不多的女性之一。你已经为会议的议题做好了充分准备，甚至能提出几个解决该问题的方案。
会议开始了，你是否尝试着在最初的十五分钟内将会议引向正题呢？如果是，那你最后肯定会感到失望和无奈。在最初的一刻钟里想立即讨论正事？不，这不会引起在座各位的兴趣。而事实上，首先应解决的问题是划清级别或等级。在这个过程中，有些人很可能会恍然大悟，或装腔作势，或表面应付。面临这样的境况，很多女性都感觉正置身于一个无聊的电影院或是马戏团。如果你还是坚持想在会议最初的一刻钟里讨论正题，你将面临的可能是莫名其妙的失望，因为根本没有人会侧耳倾听。然而，问题不是出在你自己身上，只是时机选择得不对。只有介绍完与会者的级别或等级，明确谁是老大，谁是老二，议题才能较顺利地展开。
如果你觉得自己的职位还不够高，不足以引起他人瞩目，那么在会议的开始阶段，你最好保持缄默，而最大化地使用好你的时间。比如在这个时间段，计划一番你的工作日程安排、采购清单或者其他有意义的事情。当然，你也可以十五分钟之后再到会议室，这样做也能引起他人的注意。然而这种方式不是在任何地方都行得通的。
一个棋局中，你唯一不可忽视的是谁在与你对峙。等级次序制度的一个优势在于，一旦与会者中职位最高的，即“老大”，支持你的意见，那么你的工作就能迅速而且顺利地开展下去。所以，如果你有何高见，就直接向这位老大提出，一旦被采纳，你的议题也就意义非凡了。要达成这一目的，你要有技巧地说服这位上级，或者进行说服性的诱导。此举最终能帮你赢得其他与会者的倾听、尊重和认可。否则谁有兴趣在冗长的会议中浪费时间去听取一个普通员工的想法呢？这种策略适用于那些在会议之初不想与人厮杀，或者在等级次序的制度里尚未占一席之地的职员。
很多女性倾向于寻找同盟者。在会议上，她们往往将精力集中于对自己观点的解释和论证中，期望别人与自己站在同一战壕里。这种方式仅符合女性间惯用的网络交际模式。如果那些赞同你观点的同事在等级次序里名列第九、第十甚至更靠后，这种同盟方式将不能发挥任何积极的作用。尽管表面看上去，你拥有这些人的支持，但是有时这反而对你不利——因为等级制度凌驾于议题内容！但如果你能让位居其次的老二站在你这边，赢得他的认可，这也不失为有利的格局。总而言之，如果你期望别人听取你的意见，你应首先求助于那个拿着指挥棒的领导者。在国际象棋中，王后从来都只和国王交流，而不是小兵！
会议结束后，女性之间典型的对话是：“这个建议我反复强调了两遍。你觉得有人在听吗？两分钟之后，同事施罗德只是简单重复了我刚才所说的那个点子，结果大家都说，这个建议很棒，施罗德先生！”你有类似的经历吗？很明显，这位女性在一开始并没有参与到权力等级的角逐中。就算参与了，也是以较低的身份和姿态出战的。随后，这位女士希望能尽自己的本分，就事论事，又提出了一些别的想法。这些想法她之前可能已经和周围的人或者几个低职位的同事分享过了，但结果多半是没有人认真对待她的提议。因为这是小兵和小兵之间的商讨，却期待着将领的认可，这可能吗？
施罗德先生可能无意中听到了这个建议，觉得是个好点子，过会儿稍经加工再用自己的话表述出来。或许他觉得这也算是他自己想出来的主意呢。更有甚者，还会肆无忌惮地把别人的好主意当做自己的向上级邀功。但无论如何，很显然，施罗德先生在这轮会议中成功地争取到了较高的地位，这不仅促使其他人赞同了他的观点，还为他赢得了大家的赞赏。
有一个俗语很好地反映了这个法则：“有事不要找小施密特，而是找老施密特。”身处困境时，你大可以这样说：“我能和你的上司谈一谈吗？”
我的一个学员提到过如何应对这种偷窃主意的行为。“我和另一个女同事在会上总是联手。当某人把我的主意当成自己的再转述出来的时候，我的女同事会大声地说：‘就这点，贝克女士早在三分钟前就讲过了。’反过来，我也会用同样的方法帮她。”这种方法可能会让两位女士心理上感到好受些，可是在根本上却解决不了任何问题，因为人们不会对十几分钟前咕哝的东西感兴趣的。
当你遇到别人用这种方式偷窃你的主意时，你可以通过这种方法回击对方：“施罗德先生，谢谢您将我的想法重申了一遍。”随即将你尚未阐述完的建议传达给那些职位最高的人。当你正在发表意见的时候，有趾高气扬的同事企图打断你，你也可以采用这一招。重要的是，你要试着尽快把他的话拦截下来，然后集中精力把话题重新瞄准老大们。如果你能把老大和你的议题紧紧地捆绑在一起，其他同事根本不会有任何机会随意插话。
如果你觉得自己实在无法打断他人，你可以联想你是如何超车的。在一条狭窄的单行道上开车，你有急事、赶时间。但是你前面有辆货车阻碍你，你必需得超越它。前方比较宽的超车空间越来越近，你立即挂到三挡，瞄准机会，一脚油门，就这样你超过了这辆货车。抢话也是这样，当你的对手有一秒钟的喘息或思考的空当，你要紧紧抓住这瞬间的机会，以平静友善的语气开始发表你的意见。值得注意的是，不要随意插老大的话。如果你的老板就你的意见发表个人独白的时候，请利用目光对视，再时而表示赞许的点头，从而从他身上吸收被人注视的光芒。
会后，女士们发的一个典型的牢骚：“那家伙在末了说的那番话，我们不是都听了三四遍了吗？难道就没有人注意到这点吗？”女士们总觉得这种行为实在是在浪费时间。值得注意的是，这仅仅是习惯于就事论事和网络交际模式的女士们的观点而已。在等级权力为导向的交际模式里，这种行为是非常有必要的。
在会议快结束的时候，还想发一通“重要”感言的通常是职务较低的职员。如果他们没什么更好的意见可说的，就会简单地重复之前某位同事说过的观点。重要的是，在这个会上他确实发言了。无怪乎女性们指责这是毫无内涵和价值的发言，从她们的角度判断，这是在浪费大家的时间。但事实上，发言的内容并不重要，发言的男同事们只是想受到别人认真的对待和重视，从而有可能在权力等级的角逐中由第十三名上升到第十二名。在这个基础之上，也许在下次会议上，可以晋升到更好的名次。
我绝不建议你开口仅仅是为了表达你十拿九稳的想法。你也许认为这很幼稚可笑。但如果你能在会议上积极发言，阐述一番还算过得去的有