故事力
高琳 [美]林宏博 著
中信出版集团
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目录
名人推荐
推荐序
序言 为什么你需要故事力 什么是故事力
讲故事，一种被遗忘的能力
为什么人工智能时代呼唤故事力
讲故事学得会吗？怎样才能学到又赚到
第1章 为什么讲故事那么重要 什么样的故事才能影响他人
测一测你是在讲故事还是在叙述
为什么故事比事实更有说服力
为什么故事能提高信任度
第2章 故事影响他人背后的科学道理 决策的产生并不是你想象的那样
想要影响他，先得吸引他
画大饼vs挖大坑：故事创造想象空间
什么对事不对人？决策对的就是“人”
故事树立了观点，又不点破观点
第3章 好故事的3大标准 清晰：没听懂都是白搭
好奇：让听众一直追问“后来呢”
共鸣：没有共鸣的故事都是“自嗨”
第4章 掌握故事的6大要素，张口就可以讲出故事 人物需要有代入感、认同感和辨识度
背景要占整个故事多少比例才算正合适
冲突的3个层面决定了故事的立意
高潮是彰显自己的最好时机
对话是画龙点睛之笔
结局让故事升华
好的开头，是成功的一半
第5章 一明一暗、一虚一实的故事架构 一虚一实：故事的感性和理性目标
故事的明线和暗线，帮你达成理性目标和感性目标
情绪是内心世界的外在表现，缺乏情绪的故事无法触动人
故事的辅线——表达你的情节和情绪
第6章 “和听众有关，让听众喜欢”的故事才能赢得人心 不为你所动？因为你的故事没有进入他的世界
共鸣从哪儿来的？共鸣的3个层次
如何知道对方关心什么，害怕什么
同理心，激发故事共鸣的法宝
第7章 故事的黄金原则：以终为始的故事架构，有的放矢地影响他人 故事的黄金原则：如何让故事的3个层次服务于核心思想
如何根据故事的主线来选择冲突和背景
多个观点，如何避免故事讲得太散
第8章 来自好莱坞的秘密：如何让你的故事精彩纷呈 什么样的冲突最吸引人
好莱坞的大绝招：冲突升级
好故事都需要“设计”一下
第9章 3个故事帮你建立信任 只有记住你，才能选择你
别人对你的认同感从哪儿来
麦肯锡的信任公式
3个故事让你完胜面试、社交、汇报、路演
第10章 讲故事，让面试成功率提升一倍 面试常见的3个误区
如何讲好自我介绍，提高面试成功率
“你为什么选择我们公司？”——用故事讲出你的价值观
“你有什么缺点？”——短板故事怎么讲
第11章 面临转型、转行、斜杠、转变，如何讲才能让人信服 如何解释改变的原因，让他人相信
如何证明自己的实力，让人理解你独特的价值
英雄之旅：80%好莱坞影片都会用到的故事模型
第12章 如何在工作汇报中讲故事，让老板追着你升职加薪 职场老手也难避免的工作汇报3大误区
咨询公司常用的故事模型
为什么你的汇报满足了老板却没获得认可
如何让干巴巴的数据图表活起来
第13章 如何讲故事才能获得同事的支持，老板的资源 跟领导/同事要资源的3大误区
雪中送炭的故事：将你的提案说到对方的心里
如何深入了解领导/同事的需求
第14章 不会讲故事的领导，不是好领导 为什么不会讲故事的领导不是好领导
让别人信任你、跟随你：好领导必备的5个故事
用故事传递企业文化，规范员工的做事方式
第15章 销售就是卖故事！如何讲故事，让客户心甘情愿埋单 销售人员应该在什么环节讲故事
和客户建立信任必备的3个故事
客户没需求、没愿望、没钱也不着急，怎么办
销售的最高境界：让客户讲你的故事
被拒绝时，如何用讲故事应对
第16章 教导的故事怎么讲，才能让对方平静地接受 少提“想当年”，用失败的故事教导才最有效
讲成功人士的故事，关键在于问
用被教导者自己的成功故事来赋能
隐喻故事，是一扇转化之门
寓言故事带来的顿悟
第17章 创业的故事怎么讲，才能让投资者掏钱 起源的故事——证明自己的动力、能力和承诺的故事
公司使命和愿景的故事——你为了什么而创业
产品的故事——你能满足用户的什么需求
第18章 如何让故事更精彩 故事的魔力在于创造想象，有画面感才有想象
加入对话，让你的故事活起来且自带“性格”
善用金句，让你的故事有一个记忆点
第19章 好故事，三分讲，七分演 学会用你的声音来传递能量
“沉浸式讲述”让情绪自然流露
语言越简单，情绪越纯粹
用你的肢体语言帮助表达
适当停顿，事半功倍
第20章 如何讲出故事人生 如何在平时搜集、积累故事素材
如何将日常素材转化为故事
没有完美的人生，更没有完美的故事
故事思维：选择讲给自己的故事，就是选择你的人生
致谢
参考文献
附录：6个人人都需要的故事模型
名人推荐
人类可以持续进化，领先万灵，想象力是建构这一进化的基础；创业者作为人类中的“先锋队”，“故事力”更是其核心能力，敢于想象，精于表达，重于实践构建了这样的基础。推荐高琳老师的新书《故事力》，相信这本书可以帮助很多创业者持续进化！
——王玥，连界资本董事长
在麦肯锡和互联网创业公司工作12年后，我才发现，其实所有工作都是在“讲故事”。用愿景与事实讲出企业应该投资的领域，用画面与文案讲出产品值得拥有的理由，用真诚与逻辑讲出各方如何共赢的方案……高琳这本《故事力》既有高度，又可执行，教你成为一个理解人、感动人、激励人的讲述者。
——邱天，麦肯锡资深顾问
书中说“讲故事”是一个被遗忘的能力，我反而觉得这是一个被想起的能力。想起故事，自然就想起高琳。她的故事超越了“吸引”，达成的是“感染，带动，激发”。我不觉得有比讲故事更能影响他人的方法，我不觉得有比高琳更会讲故事的人。
——李龙乔，北京创思迈格咨询有限公司创始人
一个人在职场上、社会上的影响力大小和会不会讲故事有很大关系。很遗憾我们在成长过程中没有接受过这样的系统训练。高琳的这本《故事力》，能帮你在轻松的阅读中掌握讲故事的真本领，因为她本人就是讲故事的高手。向最棒的榜样学习，就是捷径。
——康妮，瑞利溪咨询公司CEO
畅销书《如何结交比你更优秀的人》作者
作为资深的财务从业者，我曾经一直坚信“数字自己会说话”。但是在实际工作中，我真正懂得了“数字本身并不会说话，关键是你如何让数字说话”，这完全取决于你用数字讲故事的方式。一个会用数字讲故事的人对数字的使用可以简单到就像：你如何第一次让自己的孩子学会1+1=2。在亚马逊，我发现很多成功的高管都是用数字讲故事的精英。所以，特别推荐高琳的新书《故事力》。
——蒋明琴，亚马逊北美零售和亚太区财务总监
故事传播知识，故事促进思考，故事引发共鸣，故事打动人心。用故事的力量，影响他人，成就自己。
——金方千，雅培药品业务中国区总经理
当我看到高琳老师即将出版的新书名字的时候，即刻被它吸引并迫不及待地读了几章。书中描述的许多场景我都深有体会，不禁感慨若能早些年就关注和训练自己的这项能力该多好！高琳老师从各个角度、深入浅出地帮助读者分析和掌握结构性地搭建、技巧性地讲述故事的能力。看过后我深深感到，这项能力不仅适用于职场，更适用于生活。
其实，人的一生不就是充满了各种故事吗？
——王彤，拜耳大中华区人力资源副总裁
高琳是我在摩托罗拉的同事，她总是能给认识她的人以深刻的印象，想来她应该就是那种有故事并且会讲故事的人吧。《故事力》这本书很实用，希望我们都能掌握一些小窍门，让工作生活变得生动起来。
——孙欧，联想集团副总裁、中国区首席财务官
国人对讲故事好像有一种天然的误解，认为擅长讲故事的人就类似于“大忽悠”或不干实事。人们每每遇到故事却又欲罢不能，嘴上说不要，行动很真实。讲好一个故事绝不是信口开河，讲好故事也绝不是单靠天赋。每个人只要刻意练习，琢磨出背后的逻辑、表达的模型、升华的套路，就能讲出一个85分的好故事。高琳博士的这本书就是练习中不可多得的宝典。作为新时代的市场传播人，只要传播的对象还是爱听故事的人，那讲好故事就不怕被人工智能取代。
——毕云凡，奔驰金融数字化传播高级经理
未来已经来临，只是分布不均等；信息不再饥渴，而是已经过载。学习如逆水行舟，但信息汪洋，怎能乘独木舟？因此，你需要用信任来过滤信息，站在时间源头，看潺潺溪流，肆意大海。
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没有客户的需求、欲望、渴望，以及对你的创造物最终价值的认可，你所创造的价值就毫无意义。
在一个信息泛滥的时代，信息本身零价值，信息渠道也不再值钱。传播的枢纽是魅力人格体。 啥叫魅力人格体？有种，有趣，有料。 去掉虚伪的客观中立，就是热血、主观、真实。
群主微信shenji3021，朋友圈每日免费分享电子书
推荐序
我是理科生，2000年本科毕业后去了美国读分子生物学的博士，每天泡在实验室里，和细菌以及实验室的各种仪器、各种数据做斗争。我那时候觉得“讲故事”这类“虚头巴脑”的东西，离自己不能再远了。
博士生都需要去参加各种学术会议，做学术演讲。记得我第一次参加一个学术会议时，自己准备了一稿，反复修改，用几十张PPT（演示文稿）把研究背景、假设、数据、结论都罗列清楚了，自我感觉很不错，就拿去给导师看。没想到导师看了很不满意，说了一句令我终生难忘的话：“你需要一个好故事，要知道所有优秀的科学家都是特别会讲故事的人。”（You need a good story，you know all great scientists are great story tellers.）
从那时候，我才开始意识到，“故事”这个看上去虚头巴脑的东西，其实无处不在。我那几十页的数据流水账，哪怕在科研领域也行不通。
什么是好故事？我当时从科研演讲里总结出了几条标准。后来发现它们不仅在科研领域有用：我博士毕业以后在麦肯锡工作了10年，后来又到盖茨基金会任职，这几条标准拿到哪里都通用。
第一，你要讲的，和我有什么关系？
讲故事最怕的就是自说自话。一些评论认为中国人擅长讲道理，西方人擅长讲故事。我们来想想讲道理和讲故事的核心区别：讲道理，是从演讲者出发的，演讲者认为什么是对的，就讲给对方听；而讲故事是以听众为出发点的，和听众有关。科研演讲，也要先从这些角度讲：我们为什么要做这个研究？我们看到了什么现象？想到了什么问题？这个问题为什么值得问，为什么有意义？在商业世界里也是一样的：我们想解决什么问题？为什么这个问题和“你”有关系？这个“你”可能是客户，可能是投资人，可能是政策制定者、监管者。演讲者面对的对象不同，角度也不同，大到宏观叙事的层面，小到用户体验的角度。
第二，有冲突，不是流水账。
冲突，就是“不合常理”，其实每一件事情，都有“不合常理”的地方。反过来说，没有一件事情是都“符合常理”的。这个冲突点是什么呢？例如北大毕业生创业，不是故事，北大毕业生的创业如果是养牛，就是故事。因为“不合常理”，北大和养牛放在一起，就形成了冲突。
第三，有场景和视觉化的呈现。
科研里有一个好的说法，就是让数据说话。数据的视觉化也成了一门学问。最著名的就是TED（技术、娱乐、设计）演讲者——汉斯·罗斯林教授做的大量的数据视觉化的工作。在没有大量数据的时候，好故事的视觉化也非常重要，因为好的故事，需要让读者自己在脑子里构建丰富的场景，而构建就需要视觉元素。大家想想好的小说，它们都是让你在读的时候能自己构建场景的。如果我们希望说明一个员工工作出色，最好能视觉化地呈现她工作的难度：下午的会议室，很热，她个子比别人矮一大截，但到她讲的时候，她走到前面，找了个小凳子站在上面，声音特别洪亮，讲得特别清楚，客户边听身体边前倾，对我们的产品产生了浓厚的兴趣。这是不是很有画面感的描述？比“她的演讲才能很好”这句干巴巴的话有说服力多了。
第四，有真实情感。
这一点在科研领域好像展现不多，但其实所有的研究都有人文关怀的角度。所有的好故事最终能打动人，都是靠真实的情感。如果一个故事有冲突，有场景，但是让人感觉不真实，那就都白搭了。真实并不容易，所以好故事都是有勇气的故事。
这些经验，伴随了我很多年，让我不断反思，不断学习。不管是科研，还是后来的职场，或者是“奴隶社会”公号这2 000篇文章，其中都有这些反思和事件的隐约展现。从学校到职场，从中国到美国，我越发觉得讲故事的能力是我们中国的教育理念里非常欠缺的，这也是中国人在跨国企业里遇到领导力瓶颈的部分原因。
我自己一直没有机会系统梳理和分享，所以当我看到高琳的这本书，特别高兴她能帮很多朋友“补”上这重要的一课。高琳教练是一个特别“有彩”的人。我第一次见她就被圈粉了，为什么她能做成那么多“出彩”的事儿？秘诀就是她非常会讲故事。她有丰富的职场经验和专业培训经验，而且也已经帮助了很多职场朋友。希望更多的朋友能成为讲好故事的人，通过讲好故事来完成更大的目标，拥有更广阔的未来。
李一诺
盖茨基金会首席代表、一土学校创始人
序言
为什么你需要故事力
未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6大全新思维能力，才能决胜于未来。
——丹尼尔·平克
什么是故事力
20年前，我在美国念完工商管理硕士，要去参加一个工作面试，一个英语还没说利索的中国姑娘，要跟美国人竞争，心里一点儿底都没有。当时一个美国师哥跟我说：“面试不就是讲故事吗？不会讲故事，你还敢去面试？”
的确，我发现外国人从总统，到总裁，再到普通人，大部分都非常会讲故事，因为这是他们从小就学的技能，然而在中国的教育环境中，故事力很少被提及。所以，我那时还是第一次听说讲故事这个概念。
他看我有点儿蒙，就继续解释说：“你简历里关于你的每一段经历都要有一个故事来支撑。你要把故事讲得有声有色，讲到面试官一直在追问你‘那后来呢？后来怎么样了？’，你就成功了！”那时候我总共就只有三年工作经验，说实话也没几条能拿得出手的经历值得说。尽管如此，我还是挖空心思一条一条地想我有什么故事可以讲，怎么讲。
面试当天，我给面试官讲了一段我如何帮助老板解决问题的小故事。那个问题本身小得不能再小了，就是老板出差前让我给她住的酒店发个传真，但出发前她把自己住的酒店名字搞错了。结果我一家一家把当地所有的五星级酒店的电话打了一遍，最终找到了老板住的酒店，把传真发了过去。当然，这是在有手机之前的“远古时期”发生的事。
我在讲这个故事的时候就注意到，面试官越听，头就越往前倾，还一个劲儿地问“后来呢？”，当时我就心想，看来有希望哦！果然，就凭这么一个小故事，我在离毕业还有三个月时就稳稳地拿到了500强企业管培生的录用通知书。
那是我第一次领悟到讲故事的神奇作用——它能帮你把你的想法装到别人的脑袋里，并且让他人埋单。
畅销书作家丹尼尔·平克在他的《全新思维》中提出：“未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6