目录
Content
写在前面的话
人生的旅程离不开旅伴（1）
人生的旅程离不开旅伴（2）
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
训 练 营
亲密有间爱无间
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
成 年 序 曲
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
拼客的精彩生活
分 析 点 评
没有完美，只有完善
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
落单的鸟儿有苦恼
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
训 练 营
培养一双欣赏的眼睛
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
训 练 营
宽容是人际间的空气
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
训 练 营
危害人际关系的毒瘤
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
训 练 营
走近抑郁症
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
读懂他人心
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
训 练 营
没有硝烟的“南北战争”
分 析 点 评
锦 囊 妙 计
写在前面的话
每个人都是独立的生命个体，每个人又有亲近他人、与人交往、得到他人认可的需要。人与人的心灵距离到底有多大？心灵可以零距离吗？心灵的密码怎样读解？建议你不妨先来读读小刺猬的故事：
在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是双方的身上都有刺，刺得双方无论怎么调整睡姿也睡得不安稳。于是，它们就分开了一定的距离，但又冷得受不了，于是又相互凑到了一起。几经折腾，两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离，既能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服地睡着了。
这个故事不禁让我们想到人与人之间的距离应该是多远呢？
人不是刺猬，人有自己的需要，有自己的头脑、价值观和思维方式。特别是正在成长中的大学生，渴望与人交流、分享悲伤与快乐。在多年来日常的心理咨询实践工作中，有关人际交往的问题一直占来访问题的首位。如宿舍人际关系的冲突、与老师交往的困扰，恋爱中交往尺度的把握，朋友之间误解的烦恼……看似是生活小事，但却实实在在地影响着大学生的学习与生活质量。学习与人交往不仅对大学生朋友今天的学习生活有用，对明天的恋爱、婚姻、亲子关系，工作中与上下级的沟通、合作与共事等都有着千丝万缕的联系。社会是一所大学，人际交往是人生的一门必修课程。在交往和成长中学习，在学习交往中成长。心理学可以帮助人一致性地表达与沟通。人都有这样的体验，积极的情绪为我们开启成功交往之门，而不良情绪只能成为交往中的拦路虎。因为情绪具有感染性，它影响人际认知，左右人际行为。不良情绪是人际关系的危机源，破坏人际关系。如愤怒使人失去理智，悲伤使人失去活力，恐惧使人失去机会，烦躁使人失去冷静，变得粗鲁，疏远人际关系，甚至激发矛盾。人在社会中生活，难免有消极情绪出现。在人际交往中，只有我们学会把握情绪，做情绪的主人，才有利于人际交往，才有利于在生活中体验更多的愉快与幸福。
人际交往不是简单的关系学也不是厚黑学，而是人生的一种艺术，与人的心态、情感表达、情绪控制等都有关系。厚黑学则是为着某种功利目的而言不由衷。
一次演讲会上，在座的都是一些业内的翘楚，还有著名专家学者。一位年轻教师在公开讲演中使用了这样的开场白：“无论是头脑学识，还是见识经历，我都比不上在座的各位前辈。所以，我的演讲中难免有浅薄可笑的地方，还请多多包容，不吝指正赐教！”短短几句话就把大家的期望值降到了最低。这是谦虚的态度，也是为人处世的技巧，或称为艺术。这个道理非常简单，我们可以通过一个实验来说明：给你三杯水，一杯冷水，一杯热水，还有一杯温水。当你先将手放在冷水中，再放到温水中去时，会感到温水很热；而当你先把手放在热水中，再放到温水中去的时候，你却会感到温水很凉。同一杯温水，却让人产生了两种不同的感觉，这就是冷热水的心理效应。在人际交往中，这种冷热水效应往往起着关键的作用。每个人在人际交往中都会面临不同的处境，也可以巧妙运用冷热水效应。当事业上滑坡的时候，不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人，这样即使没有做好也不会招致厌恶；当要指出别人问题的时候，不妨事先做个铺垫，让对方有个心理准备，这样就不会引起强烈的反感，使他人体会到你的用心良苦。
一直很喜欢冰心的一句话：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿花拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”当我们用自己的点滴力量去播种爱、用心去传播爱时，人与人之间会相互支撑，人与人的关系就会简单而和谐。
本册主编 聂振伟
人生的旅程离不开旅伴（1）
人生的旅程离不开旅伴
——人际交往的意义
在哪里找到了朋友，我就在哪里重生。
——泰戈尔
案 例 1
成功，没有孤独者的舞台
“高考那年，我因为志愿没有填好，以本来可进一类大学的成绩进入了二类学府。这在当时给我的打击不小，认为老天对自己不公平，很有些‘壮志未酬’的感觉。于是，从进入大学开始，我就自恃高人一等，对周围的一切事物都看不顺眼，总觉得自己应该得到更好的，拥有更好的。对于周围的同学，我总觉得自己和他们格格不入。‘以他们的学习成绩，我和他们交往有什么意义呢？’我讨厌周围的一切事物，对同学们组织的舞会、联谊会、歌咏比赛等，我是一概不屑参加，觉得‘低级趣味’。我要用我的才智证明我是‘最’好的！
“渐渐地，我和同学离得越来越远，成为校园里的一名‘独行侠’。我总是一个人背着书包，每天穿梭于教室、食堂、宿舍这三点一线之间，除了学习，还是学习。期末，我的学习成绩名列前茅，拿到一等奖学金。但我知道，奖学金是按照学习成绩排名获得的，如果进行综合评比或者让同学评选，我肯定拿不到。现在虽然已经上大一第二学期了，可是班上很多同学的名字我还是与人对不上号。
“曾经以为一个人已经习惯了，我已经不怕面对孤独。但是拿着奖学金走在校园中，看着同学们三个一群五个一伙，互相说说笑笑，我不禁感觉异样的悲凉。是的，我用我的努力在学业上取得了很好的成绩，可是为什么我没有感受到那种成功的喜悦？”
这是朱磊在大一期末的一段生活感言。作为一个“独行侠”，可以很“酷”，也可以很成功；但是缺少朋友的人生，总是缺少一些滋味。
人生的旅程离不开旅伴（2）
案 例 2
三个美丽女孩，合唱一首青春的歌
“三个女人一台戏”，这句话是带有贬义色彩的，但在广州中山大道上有一家很别致的小店就是由三个女孩经营的，她们的“戏”不但唱出了名堂，而且在她们人生的舞台上一幕幕精彩的戏还在继续。
三个女生读的是专科班，在同班、同宿舍里，她们是非常好的“死党”，令人想到有难同当，有福同享。三个女孩有个共同的爱好就是吃，平常空闲的时候，三个小姐妹就去搜索各种美味。但是做什么事情都有它的反面作用，吃一段时间她们就会发现自己胖了。这对于爱美的女孩来说，意味着太多东西了，于是大家又一起拼命减肥。就这样，在一次次饕餮美味大餐和汗流浃背的减肥“抗战”中，三个女孩结下了深厚的友情。
转眼间就到了大三，专科班的大三也就意味着快要毕业了。在这时候，三个好吃的女孩在偶然间发现了一家专门经营水果生意的小店，这家店里有各种鲜美水果，顾客可以根据自己的喜好选择自己喜爱的水果，服务员会用果汁机将水果打成汁，调制成美味的水果汁，并佐以芝麻一类的调料。这种个性化的食品很受大家的欢迎，顾客经常要排很长的队等候座位。这家小店被发现后很快成为三人的最爱，因为这种果汁不但美味，而且吃再多也不会发胖！随着光临次数的增多，她们发现果汁虽然非常可口，但品种太单一，三个女孩闲聊中议论到如果自己经营这个水果店会在水果多品种的经营上开展，可以吃得更过瘾了！一想到这些，三个女孩的眼里充满了憧憬和渴望。
临近毕业，就业机会一时无门，三个女孩想到合伙创业。她们把想法告诉一个比较熟悉的经济学老师，得到了老师的大力鼓励和支持，三个女孩的热情更加高涨，开始真正运作起来，以三万元的资金开始了她们水果店的经营。
对于一家经营餐饮的店铺来说，决定生意好坏有个至关重要的因素就是地理位置。在资金有限的情况下，为小店选择一个称心如意的位置，她们真是煞费苦心。租下房子后，她们充分发挥同学的力量，请了装潢专业的同学来帮助她们进行装修。众人相助下，只花了不到3 000元就把小店装饰得非常富有特色，很适合女性尤其是情侣们的光顾。小店里的阵列也非常吸引人、有做得非常独特的手工艺品，有她们淘来的可爱收藏。她们给水果店起了个非常时髦的名字——青青水果坊。水果坊开业当天推出了一个独特的服务，也是她们以前曾经梦想过很多次的水果大餐，就是一些水果拼盘，不但味道非常鲜美，而且也是非常时尚的饮食。水果坊实行非常人性化的管理，在这里顾客可以自由搭配果盘的配制，甚至可以自己制作。由于她们的水果坊装饰得比较独特，给人一种高贵典雅的风范，坐在这里，听着幽雅的音乐本身就是一种享受。开业不久很多女生和在附近工作的白领女性，就常常光顾这里。这里还是情侣们的乐园，一到周末，很多情侣朋友纷纷携手光顾她们的水果坊，在宁静自然的环境下，吃果盘喝果汁很是惬意，也很有情调。
从当初三个有着共同爱好的“贪吃鬼”，到今天水果坊生意经营得红红火火，每个人都找到了自己发展的空间，如今她们中两个找到了理想的工作，一个全权负责打理水果坊的生意。
分 析 点 评
上面两段文字带给大家的是非常不同的感受。同样是不太知名的学校，同样是努力，同样是取得成就，但却是不同的心情。案例1中的朱磊同学，在拿到奖学金后没有感到高兴，反倒倍感孤独。因为没有一个朋友可以和他一起分享成功后的喜悦，同学们已经离他越来越远。一个人在生活中可以没有地位，没有财富，没有事业，但是却不能缺少与别人的交流和分享，不能没有朋友或者亲密的人。美国人曾经做了一个实验，他们雇用一批大学生被试，在隔离室里剥夺了他们的一切感官刺激。结果，虽然酬金很高，但是几乎没有人能在这个房间中忍耐三天以上。人是具有社会性的，社会交往对人的生存和发展有着重要的意义。人所做的一切，只有在社会和人际的背景下才具有意义。当一个人的成功和失败都没有人与之分享和分担的时候，所做的就失去了意义。正因如此，朱磊与同学之间疏离，他成功了没有人为他鼓掌，失败了也没有人感到难过，自然会感到孤独苦闷，甚至惆怅。
而在案例2中，三个女孩因为共同的兴趣爱好成为好友，一起享受美味，一起痛苦减肥，不亦乐乎。而爱好也令她们发现商机，在亲朋师友的帮助下经营起一番事业。水果坊的经营不但提升了她们的能力，还实现了她们的愿望。
心理学家埃里克森的人格发展理论认为，在成年早期，也就是18～25岁，人的主要发展任务就是建立亲密感，避免孤独。埃里克森所说的这个时期，正是人的大学学习阶段。大学生脱离了对家庭的依赖，情感焦点从家庭转向了朋友，如果人际关系紧张，就有可能产生孤独、寂寞的心理体验，并对以后人格的进一步发展产生不良影响，而良好的友伴关系对人的积极适应能力的发展具有重要的作用。
那么在大学中是什么影响了同学们的人际交往，让孤独变成了一种习惯？主要原因有以下几条：
1. 环境因素
有很多学生在上大学之前没有离开过家乡。上了大学之后，环境的激变会让人有无所适从的感觉。听不懂的语言，不熟悉的街道，不会操作的现代设施，都会让人产生陌生感和被排斥感，从而封闭了自己的内心，不愿意与人交流。
2. 自我意识过强
现在的大学生多数为独生子女，做事情经常以自己为中心。再加上在上大学以前，都是班级里学习比较好、老师比较宠爱的学校“精英”。所以他们一方面很注意自己在别人心目中的地位和形象，希望得到别人的接受和认可，但另一方面又自恃甚高，从来不愿意主动去了解别人，关心别人。案例1中的朱磊就属此种情况。
3. 自我评价不当
有些同学因为长相不出众、家境贫寒或者普通话不好等原因，对自我评价过低，产生自卑心理。他们往往很羞怯，逃避与人交流的场合或者活动，经常独来独往。然而也有的人对自己有不切实际的评价，自负、看不起别人，在交往中表现为不合群、不随和、不尊重他人。这样的人往往会引起大家的不满，没有人愿意成为他们的朋友。
4. 缺乏交往技巧
人际交往不但需要真诚、需要热情，也需要技巧。有的同学虽然很想拥有和谐的人际关系，但是却因为社交技巧的缺乏，错失很多结识朋友的机会，甚至引起不必要的误会，从而失去朋友。与人交往是一种非常复杂的艺术，是要在大学中进修的一门功课。
锦 囊 妙 计
朋友是人一生中不可或缺的，究竟该如何打开大学生人际交往的局面？
每个人都有自己独特的人际魅力，只要你对周围的人付出一片真心，肯定会有所回报。下面提供的是人际交往的建议，供大家参考。
（一）人际交往的基本原则
1. 和自己交朋友
“人生难得一知己。”我们在茫茫人海中寻寻觅觅，在生活中小心翼翼，精心维护着和别人之间的关系。但却经常听到这样的抱怨：他其实一点也不了解我，他根本不懂我，他不知道我想要什么，还算什么好朋友？由此，我们慨叹“天下虽云大，同声有几人？”事实上有很多人自己也不知道自己想要什么，自己也并不了解自己，怎么能期待别人可以懂你呢？先要做自己的朋友。经常叩问自己的心灵，同自己对话，明晰自己的心。和自己交朋友，需要足够的勇气：勇于揭短，面对自己的阴暗面，接纳缺陷的部分也是属于自己的。敢于挑战，弥补自己的不足，突破自己的局限。同时也要善于管理自己，始终保持清醒的头脑，认识自己，把握自己，约束自己，战胜自己。
当你成为自己的朋友时，就会对自己充满自信。你就会知道自己喜欢什么样的朋友，需要什么样的朋友，以及怎么样成为别人的朋友。这也就是人们常常说的：知道怎么爱自己的人才知道如何爱别人。
2. 真诚待人
朋友是在互助互利的基础上建立起来的，但这并不意味着人与人交往的功利性。现在很多人交朋友，见风使舵，虚情假意。这样早晚会失掉朋友的信任，为朋友所不齿。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人。
平等、尊重、宽容、诚信，这些都是与人交往的箴言，把它们贯彻到实际生活中并不是一件容易的事情，但却是赢得朋友所必须做到的。
（二）人际交往的艺术
1. 语言的艺术
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话告诉我们交往时语言有多么重要的作用。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果说话不当，往往会在无意间出口伤人，引起不必要的麻烦。正确运用语言，就要做到表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言；语音、语调、语速恰当，根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速。另外要特别注意的是：
（1）尽量避免争吵。
（2）开得体的玩笑。
2. 非语言艺术
非语言的表达一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。掌握好非语言艺术对于一个人的成功交友是必不可少的。多年前在加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现给人的印象7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性由此可想而知！大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。
训 练 营
如何增强自己的人际魅力
人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。我们常常羡慕有些人比较容易受到他人的欢迎，欣赏和赞叹周围有些人非常有魅力。其实，魅力是可以培养的，只要做到了以下四点，任何人都可能成为有魅力的人。
1. 仪表魅力
仪表首先是外貌的美丑，也包括人的穿着、体态、风度等因素。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，不断提高自身修养，形成自己独特的气质和风度。
你不妨给自己的衣橱里添置至少一套非常适合你自己的衣服，从服装、鞋子到装饰品。