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第1节：引言 成为骨干(1)
第2节：引言 成为骨干(2)
第3节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(1)
第4节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(2)
第5节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(3)
第6节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(4)
第7节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(5)
第8节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(6)
第9节：信仰组织--骨干首先是组织的人(1)
第10节：信仰组织--骨干首先是组织的人(2)
第11节：信仰组织--骨干首先是组织的人(3)
第12节：信仰组织--骨干首先是组织的人(4)
第13节：信仰组织--骨干首先是组织的人(5)
第14节：信仰组织--骨干首先是组织的人(6)
第15节：信仰组织--骨干首先是组织的人(7)
第16节：能打胜仗--捍卫组织的命脉(1)
第17节：能打胜仗--捍卫组织的命脉(2)
第18节：能打胜仗--捍卫组织的命脉(3)
第19节：能打胜仗--捍卫组织的命脉(4)
第20节：能打胜仗--捍卫组织的命脉(5)
第21节：能打胜仗--捍卫组织的命脉(6)
第22节：能打胜仗--捍卫组织的命脉(7)
第23节：勇于承担--做组织大厦的承重墙(1)
第24节：勇于承担--做组织大厦的承重墙(2)
第25节：勇于承担--做组织大厦的承重墙(3)
第26节：勇于承担--做组织大厦的承重墙(4)
第27节：勇于承担--做组织大厦的承重墙(5)
第28节：勇于承担--做组织大厦的承重墙(6)
第29节：培养下属--推动团队持续成长(1)
第30节：培养下属--推动团队持续成长(2)
第31节：培养下属--推动团队持续成长(3)
第32节：培养下属--推动团队持续成长(4)
第33节：培养下属--推动团队持续成长(5)
第34节：培养下属--推动团队持续成长(6)
第35节：培养下属--推动团队持续成长(7)
第36节：培养下属--推动团队持续成长(8)
第37节：培养下属--推动团队持续成长(9)
第38节：不搞宗派--让组织高度一致(1)
第39节：不搞宗派--让组织高度一致(2)
第40节：不搞宗派--让组织高度一致(3)
第41节：不搞宗派--让组织高度一致(4)
第42节：不搞宗派--让组织高度一致(5)
第43节：不搞宗派--让组织高度一致(6)
第44节：不发牢骚--向上的组织才有战斗力(1)
第45节：不发牢骚--向上的组织才有战斗力(2)
第46节：不发牢骚--向上的组织才有战斗力(3)
第47节：不发牢骚--向上的组织才有战斗力(4)
第48节：不发牢骚--向上的组织才有战斗力(5)
第1节：引言 成为骨干(1)
骨干是折腾出来的
引言 成为骨干
我们这个社会中有两种需求：对组织而言，需要每个人为其做出贡献；对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具和舞台。
这是一个职业化的社会。
几十年前，未来学家约翰·奈斯比特曾形象地把美国200多年的历史浓缩为一句话：农民、工人、职员。中国当代改革开放30年的历史进程，也恰恰是这样一个历程："农民"--"工人"--"员工（职员）"。所谓"农民"与"职员"，他们之间的区别在于，前者属于农耕时代，而后者则属于职业化时代。职员是职业化社会中每个人的角色。
如果说，前些年，我的《向解放军学习--最有效率组织的管理之道》一书回答了"全球一体化形势下，如何打造一个高效组织,以应对激烈残酷的市场竞争"这样一个现实而紧迫的管理问题的话，那么，我们现在需要解决和回答的是：在市场急遽变化、压力日益增大、职场人才流动加速，社会进入"动时代" 的大背景下，组织应如何选拔培养造就一大批服务组织并能够创造效益的人才？组织成员如何能够捕捉住机遇，依靠组织获得职业的成长与事业的成功？
对个人而言，组织已不单单是我们赖以生存的基础，因为职业的成长和事业的成功与我们的生活质量、社会成就以及家庭幸福息息相关。组织已经成为我们赖以生存的家园和支撑成长的平台。
每个组织都在思考，如何选拔培养造就本组织需要的、能够创造效益的人才。在职业化社会中，人人都是管理者：不仅有对人的管理，也有对物的管理，更包括对自己的管理。锻造一支卓有成效的管理者队伍，是高效组织成功的基础。这如同军队打仗。一支军队要打胜仗，应当首先具备两个条件：第一，战略方针要正确；第二，将帅要得力。只有将帅得力，才有得力士兵，才能把正确的战略方针贯彻执行下去。所以，毛泽东讲：政治路线确定之后，干部就是决定的因素。
解放军是中国最具代表、最有效率，也是迄今为止最成功的职业化组织。这个组织成功地使其成员实现了"从农民到工人，再到职员"，即"农民--士兵--军官"这样一个转变。我们今天重新审视这个组织，他们始终把选拔、培养和使用骨干作为事业成功的关键。在这个过程中，他们不仅教育士兵接受管理，而且教育帮助他们自我管理，使他们最终实现了从农民到士兵，从士兵到军官的转变。
这是我们依然以解放军这个组织作为学习蓝本的重要原因。
成为组织需要的人才，是我们成长和成功的先决条件。如何成为组织需要的人才呢？对个人来说，无论是打造一个组织还是加入到一个组织，他必须是这个组织中的骨干。
成为骨干，是我们进入组织并取得成功的第一步。
什么是骨干？
骨干是事物中的主要部分、主要支柱或最实质性的成分。如同大厦，组织的大厦靠骨干来支撑，缺少骨干，组织不能发展，大厦就会倒塌--骨干是组织大厦的承重墙，是组织赖以存续的基础。当然，这个"支撑"既可以是全部组织的"支撑"，也可以是组织某个局部的"支撑"。
骨干是个相对概念。
在解放军中，成为骨干是人人可以实现的目标，也是人人都能够达到的境界。我刚当兵的时候，由于喜欢写日记，便成为连队墙报组的骨干；后来又成为思想工作小骨干。我的一个安徽新兵战友，没有上过学，不识字，但在家里养过猪、种过菜，则成为连队的生产骨干。所以，在组织中，骨干没有大小之分，没有重要不重要之分，只有能力方面的差异。
企业如同军队，是个竞争性组织。企业的骨干是那些认同企业文化和战略目标、能够很好地掌握企业资源、对企业业绩有所贡献、愿意与企业共同发展的人。这些人，可以是高层管理者、中层管理者，也可以是一线的普通员工。他们能做好该做的事，能完成困难的事，能在大同世界里干出与众不同的事。
第2节：引言 成为骨干(2)
管理从来不仅仅是面向被管理者，而是面向整个组织的。它不仅教人如何成为一名优秀的管理者，同时，也在教人如何成为一名优秀的被管理者。组织的使命并不是把每个人培养成为老板、企业家，而是在为组织培养贡献者。如同不想当将军的士兵不是好士兵一样，获得职业生涯的成功，是我们所有人的希望与梦想。但仅有梦想是不能成为骨干的，就像并不是所有怀着将军梦的士兵都能够成为将军一样。
职业成长的人生道路犹如爬楼梯，是个不断向上的递进过程。如果没有到达楼顶，无论站在哪层台阶上，都不能说已经成功。骨干要想不断攀登职业的阶梯，还需要经受来自组织、环境以及自我的不断磨炼。对这种磨炼的描述，在解放军中有一句非常形象、流传几十年、在所有兵种中都通用、从班长到军长几乎所有人都明白的至理名言：
骨干是折腾出来的。
不经历折腾，就不会成为班长，也根本不可能成为将军。
"折腾"具有三个方面的含义：
第一，敢折腾才有机会。机会是留给有胆识、敢折腾的人的。抓住机遇需要有胆识，但没有"胆"是不可能有"识"的。在激烈的市场拼杀中，永远保持一种创业的冲动，保持一种激情，从不畏惧，从不胆怯，"狭路相逢勇者胜"，敢于刺刀见红，敢于"亮剑"。这些是职业成功的必备条件。
第二，经折腾才能成长。合理的要求是锻炼，无理的要求是磨练。要想成长，就要经受得住来自组织、社会以及环境反复不断的磨练--折腾。如同一块好钢，需要千锤百炼。在职业生涯中，要能够承受来自方方面面的压力，扛得住各种心理和生理方面的重负，艰难困苦，玉汝于成。就像唐僧取经，历经九九八十一难，最终修成正果。人才只有经受组织反复不断的磨炼，才能成为组织可用之才。所有梦想成为骨干的人都要具备坚韧的抗击打能力。
第三，善折腾才会成功。管理的任务之一，是培养人才、包括培养管理者自己。今天，单个人无法完成任何事情，组织也不可能让一个人把所有事情完成。要想成功就必须培养一批能履行职责、完成任务的下属。卓有成效的管理者必须具备折腾下属的能力。
近年来，由于《向解放军学习--最有效率组织的管理之道》一书，我有缘结识了很多朋友。这些人中，既有企业家、中高层管理者，也有更多的普通员工。在与他们的交往和交流中，大家普遍感到困惑的问题是：我们已经努力了，但结果仍然让人无法满意，那么，如何才能在组织中获得职业的成长和事业的成功呢？不错，组织是靠众多个人的努力获得效益和成功的，但组织的成功并不代表个人的成功。换句话说，即使在卓有成效的组织内，也并不是所有人都能搭上组织成长的快车。因此，我对这个问题的回答是："成为骨干，并承受折腾！"
2500年前，孔子曾说：吾十五而立志于学，三十而立，四十而不惑。算起来，我的职业生涯已经三十余年。在这期间，我有幸先在世界上最有效率、最成功的职业化组织--解放军中开始职业生涯；更为有幸的是，我职业生涯的第一步是从解放军起家的部队--中国工农红军红一方面军红一师开始的。期间，从士兵到军官，从边疆哨卡到军队高级指挥机关，23年的军旅生涯，不同岗位、9次立功，令我在成长中感受到了成功的喜悦。我职业生涯的第二步，是我现在服务的企业--中远集团。中远集团是世界500强中的著名企业，可以说是迄今为止中国人自己拥有的、为数不多的，真正具有国际竞争力的企业。在这个组织中，我从一个普通员工到中高级管理者，十余年间，体验和感悟到了在一个国际化的组织中，如何在痛苦与喜悦、挫折与成功的交织中顽强成长。
三十余年时间，我供事于两个伟大的组织。回顾自己职业生涯的道路，总想揭示成功者背后的东西，希冀寻找和总结出一个普遍性的规律：一名普通员工需要具备何种素质，需要经受怎样的"折腾"，经历怎样的心路历程，才能成为骨干，最终获得成功。
如果说"人间正道是沧桑"，那么，能否走上"正道"，"沧桑"说了算。
第3节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(1)
恪尽职守--摆正位置是职场第一要务
在2500多年前，中国古代军事家孙武写下了《孙子兵法》，总结出博大精深、至今仍影响深远的军事思想。仔细研读会发现，书中反复强调着一个概念：位置。战场上，军事指挥员无论职位高低，都要在瞬间能清楚回答三个问题：我在哪里？敌人在哪里？友邻部队在哪里？对这三个问题的回答是决定战斗胜败的前提。也就是说，位置感决定了参战者的命运。指挥员必须明确自己的位置，并从这个位置出发，为应对战场局势做出符合实际的决策。用今天的话说，我以为就是"从实际出发"吧。
在职场中，每个人都有自己固定的位置--岗位。
职场人生最大的悲剧不是失败。失败并不可怕，跌倒了站起来就是了。最大的悲剧在于不清楚自己今天在什么位置，明天应该在什么位置。这种状况被称为"岗位迷失"。不清楚自己今天的位置，眼前的成长机会没有了；不清楚明天应该在什么位置，未来也没有了。
在部队中，我受到的教育是，要时刻摆正自己的位置。一名新兵到部队，首先要确定自己的位置，明确自己的岗位要求：自己的职责是什么？谁是自己的班长？谁是自己的战友？
解放军有着用故事教育士兵的传统。
记得刚入伍不久，我们这些新兵首先面临的是站岗问题。对于哨兵职责，我印象最深，在此后的军旅生涯中，我反复给自己下属讲的是这样一个被不断演绎的故事：
军营门口，一个没有出示证件的将军被哨兵拦住。
哨兵立正敬礼，说："首长，请出示证件。"
"哦，实在对不起，我忘带了。"将军希望被允许进入，但哨兵拒绝了。
这时，有军官路过，大声斥责哨兵："你不认识吗？这是司令员。"
哨兵指着哨位旁的标牌说："对不起，我只认证件不认人。"
标牌上写着："请您主动出示证件。"
事情越闹越大，门口的人越聚越多。很快，哨兵的连长气喘吁吁跑了过来。他大声斥责哨兵的同时，谦卑地向将军道歉。
出乎所有人意料之外的是，将军说："哨兵做得对，哨兵就应该忠于职守。"将军表扬了哨兵，这个哨兵后来被破格提拔为军官。
这个故事到底出自哪里已经无从考证。记得20世纪60年代中期，在我们的小学课本中，有篇《列宁和哨兵》的课文，讲的也是类似的故事。我后来发现，在解放军各部队几乎都有类似的故事。随着阅历与年龄增长，我认为，这个故事可以说是解放军从"小米加步枪"的游击时代向现代化军队转变的标志，也是从"游击队"向"正规军"转变的标志。
在"正规军"中，每个人都有一个确定的位置。在职场中，我们很多苦恼都源于不清楚自己该处于什么位置。
摆正位置，需要在内心保持一份基本的道德操守。蒙牛集团董事长牛根生曾告诫自己的员工：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用。
恪尽职守，首要的前提是明确自己的位置，这就如同哨兵要知道哨位在哪里一样。
世界上没有哪支军队会提拔、重用一个不遵守哨兵职责的士兵；同样，世界上也没有哪个企业家、管理者会重用一个没有基本职业操守的员工。
一、职场位置感--按本色做人，按角色做事
我在军队服役23年，我的一些老首长在军队工作了一辈子。解放军中，所有成员--无论司令员还是司务长，其权力只来自于岗位。离开岗位，这个岗位所赋予的权力就自然被全部解除。
既然是个"兵"，就该时刻站在"兵"的位置上。
没有人会认为这支军队属于自己，无论缔造者还是普通一兵。既然是个兵，就必须遵守军队中的一个"天条"：是战士就必须随时听从指挥员的命令。
当年，毛泽东在创建解放军时也面临同样的问题：这个军队是谁的？为建立一支区别于中国历史上任何一支军队的新型武装，毛泽东同志在缔造解放军的过程中，不仅规定了全心全意为人民服务是这个军队的唯一宗旨，还规定了党指挥枪而不是枪指挥党的原则。在这个原则下，解放军是人民的军队、是党的军队、是国家的军队，而不是某个个人的军队。这个组织中的所有人，无论是元帅、将军，还是普通士兵，都是服务于这个组织的一员。
第4节：恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(2)
解放军是有史以来最伟大、最成功，也是最现代化、职业化的组织。没有人会认为，这支军队是"我的"。
那么，在企业中呢？
这涉及组织中的一个核心问题：在组织中究竟应该向谁负责？要搞清楚这个问题，首先要明白，组织中的权力是谁赋予的？赋予了谁？被誉为"组织理论之父"的人类古典管理理论奠基者之一的马克斯·韦伯在《社会组织和经济组织理论》中厘清了组织管理中的这个命题。韦伯认为：权力赋予职位，而非个人。组织把这个具体位置人格化，并赋予它角色以及与这个角色相对应的权力。其次要明白，你在组织中所处的位置。管理学家德鲁克曾指出，"工作必须由员工完成--从纯粹的非技术性员工到艺术家，从推车的工人到执行副总裁都是员工"。
既然我们都是员工，从这个意义上说，我们都要服从上级的指挥。
在一个组织中，各个岗位的人员是各司其职的。对中层骨干来说，他是领导的下属；当他面对自己的下属时，他又是领导。所以，他所扮演的实际岗位角色，由他所处的位置而决定。
这是我们今天的大位置。
在我们的企业中往往有个很模糊的认识：企业到底属于谁？我们习惯说员工是企业的主人，并乐于在这种思维下工作。实际上，这是对现代企业组织的一种误读。企业是依法成立的一种经济组织。按照法律，这个组织属于企业的投资